features-uk
Можливості застосунку автоматичної відповіді
Застосунок автоматичної відповіді допомагає розумно керувати повідомленнями, незалежно від того, чи використовуєте ви WhatsApp або інші месенджери. Ви можете створювати автоматичні відповіді, розумні правила, інтерактивні меню, реєструвати замовлення та відповідати за допомогою штучного інтелекту легко й організовано.
Чому варто обрати застосунок автоматичної відповіді?
Застосунок створено для власників бізнесу, магазинів, постачальників послуг, команд підтримки та всіх, кому потрібно впорядкувати відповіді на повідомлення, заощадити час і водночас зберегти професійний досвід для клієнтів.
```Розумні автоматичні відповіді
Надсилайте автоматичні відповіді на повідомлення за словами, умовами, контактами, застосунком або типом розмови.
Підтримка штучного інтелекту
Використовуйте штучний інтелект для створення природних і доречних відповідей відповідно до контексту повідомлення та вибраного тону відповіді.
Розширені правила відповідей
Створюйте власні правила, щоб визначати, коли застосунок відповідає, коли ігнорує повідомлення, а коли передає розмову реальній людині.
Інтерактивні меню
Показуйте клієнту список варіантів, наприклад: ціни, послуги, бронювання, підтримка, а відповідь надсилатиметься відповідно до вибору клієнта.
Реєстрація замовлень і бронювань
Збирайте дані клієнта крок за кроком, наприклад ім’я, телефон, адресу, тип послуги, а потім зберігайте замовлення всередині застосунку.
Налаштування часу відповіді
Визначайте час і дні роботи правил, наприклад відповідати лише в робочий час або запускати певне правило у визначений період.
Керування контактами
Оберіть відповідь усім, лише певним контактам або виключіть окремих людей з автоматичної відповіді.
Запобігання повторним відповідям
Уникайте незручностей для клієнтів завдяки налаштуванням, які не дозволяють повторювати відповідь протягом певного часу або після визначеної кількості повідомлень.
Історія розмов
Переглядайте попередні повідомлення та відповіді, а також дізнавайтеся про останню взаємодію з клієнтами організовано й легко.
Надсилання зображень і медіа
Ви можете використовувати відповіді, які містять зображення або відповідний контент для демонстрації товарів чи пояснення послуг.
Підключення веб-версії до комп’ютера
Підключайте застосунок до комп’ютера через ту саму мережу Wi-Fi, щоб простіше керувати даними та відповідями.
Резервне копіювання та відновлення
Зберігайте свої дані та відновлюйте їх за потреби, щоб не втратити важливі відповіді, правила або налаштування.
Можливості, корисні для власників бізнесу
Застосунок не обмежується лише відповідями — він допомагає організувати спілкування з клієнтами та підвищити швидкість реагування.
```- Для магазинів: відповіді про ціни, товари, доставку та способи оплати.
- Для ресторанів: прийом замовлень, показ меню та запис даних клієнта.
- Для клінік: прийом бронювань, інформування про робочий час і передача важливих випадків реальній людині.
- Для сервісних служб: збір даних клієнта, типу проблеми, адреси та зручного часу візиту.
- Для технічної підтримки: відповіді на поширені запитання та організація розмов за типом запиту.
Повний контроль над способом відповіді
Ви можете налаштувати досвід відповіді відповідно до своїх потреб: коротка відповідь, детальна, офіційна, дружня або розумна відповідь за допомогою штучного інтелекту.
```- Визначення застосунку, у якому працюватиме автоматична відповідь.
- Визначення слів або умов для зіставлення повідомлень.
- Додавання затримки перед надсиланням відповіді.
- Увімкнення або вимкнення правил залежно від часу та дня.
- Передача розмови реальній людині за потреби.
- Імпорт даних із файлів CSV або Excel.
Почніть організовувати свої відповіді вже зараз
Заощаджуйте час, упорядковуйте повідомлення та зробіть досвід клієнтів професійнішим із застосунком автоматичної відповіді.
Дізнатися, як користуватися