contact-pl
Kontakt z nami
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w każdym pytaniu dotyczącym aplikacji Automatyczne odpowiedzi / Auto Reply Plus, niezależnie od tego, czy chodzi o działanie aplikacji, konfigurację reguł, sztuczną inteligencję, interaktywne menu, formularze zamówień, kopię zapasową czy problemy z uprawnieniami.
Sposoby kontaktu
Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub WhatsApp. Przed wysłaniem problemu możesz także sprawdzić strony pomocy.
```Nazwa aplikacji
Automatyczne odpowiedzi
Auto Reply Plus
Deweloper
AL-DHOBHANI
Przed poproszeniem o wsparcie
Abyśmy mogli szybko Ci pomóc, najpierw sprawdź poniższe punkty, szczególnie jeśli problem polega na tym, że aplikacja nie odpowiada na wiadomości.
```- Uprawnienie do powiadomień: upewnij się, że uprawnienie do odczytu powiadomień jest włączone dla aplikacji.
- Bateria: wyłącz ograniczenia baterii i zezwól aplikacji na działanie w tle.
- Aplikacja do wiadomości: upewnij się, że wybrano właściwą aplikację, taką jak WhatsApp lub WhatsApp Business.
- Reguły: upewnij się, że reguła jest włączona i jej warunki pasują do wiadomości.
- Kolejność reguł: umieść reguły specjalne na górze, a reguły ogólne na dole.
- Sztuczna inteligencja: upewnij się, że klucze API są poprawne oraz że dostawcy i modele są ustawione we właściwej kolejności.
- Interaktywne menu: upewnij się, że menu jest połączone z włączoną regułą.
- Formularze zamówień: upewnij się, że formularz zamówienia jest połączony z regułą albo opcją w interaktywnym menu.
- Lista ignorowania: upewnij się, że kontakt nie jest zablokowany ani wykluczony z odpowiedzi.
Informacje, które pomogą nam rozwiązać problem
Podczas wysyłania prośby o wsparcie postaraj się dołączyć jak najwięcej szczegółów, aby odpowiedź była szybsza i dokładniejsza.
```- Typ telefonu: na przykład Samsung, Xiaomi, Oppo lub inny.
- Wersja Androida: numer wersji systemu, jeśli to możliwe.
- Nazwa aplikacji do wiadomości: na przykład WhatsApp lub WhatsApp Business.
- Opis problemu: wyjaśnij, co się stało i kiedy problem się zaczął.
- Zrzut ekranu ustawień: na przykład ustawień reguły, ekranu uprawnień lub wyniku diagnostyki.
- Tekst wiadomości testowej: wiadomość, która dotarła, ale nie otrzymała odpowiedzi.
- Typ wymaganej odpowiedzi: zwykła odpowiedź, sztuczna inteligencja, interaktywne menu albo formularz zamówienia.
Gotowy wzór wiadomości do wsparcia
Możesz skopiować poniższy wzór i wysłać go do nas przez e-mail lub WhatsApp, a następnie zmienić informacje zgodnie ze swoim problemem.
```Najczęstsze pytania przed kontaktem
```- Aplikacja nie odpowiada: sprawdź uprawnienia do powiadomień, baterię i reguły.
- Sztuczna inteligencja nie działa: upewnij się, że klucz API jest poprawny oraz że dostawcy i modele są ustawione we właściwej kolejności.
- Menu się nie wyświetla: upewnij się, że menu jest połączone z włączoną regułą.
- Formularz zamówienia się nie uruchamia: upewnij się, że formularz jest połączony z regułą albo opcją w interaktywnym menu.
- Odpowiedź powtarza się zbyt często: użyj ustawienia zapobiegania powtarzaniu reguły albo blokady powtarzających się odpowiedzi.
- Kopia zapasowa nie działa: sprawdź uprawnienia albo połączenie z internetem, jeśli korzystasz z Google Drive.
Ważne uwagi
```- Nie wysyłaj swoich kluczy API w wiadomościach do wsparcia, chyba że zostaniesz o to poproszony i będzie to możliwe w bezpieczny sposób.
- Nie wysyłaj bardzo wrażliwych danych ani niepotrzebnych informacji osobistych.
- Sposób rozwiązania problemu może się różnić w zależności od typu telefonu, wersji Androida i ustawień baterii.
- Przed usunięciem aplikacji spróbuj wykonać kopię zapasową, jeśli masz ważne reguły lub zamówienia.
- Podczas wysyłania zrzutów ekranu z ustawień spróbuj ukryć wszelkie prywatne informacje, których nie trzeba udostępniać.
Potrzebujesz szybkiej pomocy?
Zacznij od przeczytania najczęstszych pytań lub instrukcji użycia. Jeśli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub WhatsApp.
Najczęstsze pytania Jak używać Kontakt przez WhatsApp