Política de privacidad

Esta política explica cómo Auto Reply Plus gestiona los datos, permisos e información que utiliza para ofrecer funciones de respuesta automática, reglas, inteligencia artificial, menús interactivos, formularios de pedidos, copias de seguridad y anuncios.

Introducción

Respetamos la privacidad de los usuarios y nos comprometemos a explicar de forma sencilla y transparente cómo se utilizan los datos dentro de la aplicación. La aplicación depende de algunos permisos y datos para poder leer los mensajes entrantes desde las notificaciones y ejecutar respuestas automáticas según la configuración del usuario.

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Al usar la aplicación, aceptas el tratamiento de los datos como se explica en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, puedes dejar de usar la aplicación o desactivar las funciones que no deseas utilizar.

Última actualización de esta política: 13 de junio de 2026.

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Datos que utiliza la aplicación

Auto Reply Plus utiliza algunos datos solo para ofrecer las funciones que activa el usuario, como respuesta automática, reglas, inteligencia artificial, menús interactivos, formularios de pedidos, copias de seguridad y mejora del rendimiento de la aplicación.

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Notificaciones y mensajes: la aplicación lee únicamente el contenido de las notificaciones permitido por el usuario para detectar mensajes entrantes y ejecutar la respuesta automática según la configuración del usuario. Estos datos solo se usan para activar la función de respuesta automática y las funciones relacionadas.
Contactos: si el usuario decide agregar contactos permitidos, excluidos o bloqueados, estos datos se guardan localmente en el dispositivo del usuario para usarlos en funciones de permiso, exclusión o bloqueo de respuesta.
Reglas y respuestas: las reglas, respuestas, palabras, condiciones, horarios de trabajo, menús interactivos e instrucciones de inteligencia artificial se guardan dentro de la aplicación para ejecutar las respuestas de la forma definida por el usuario.
Formularios de pedidos y reservas: al usar la función de registro de pedidos, pueden guardarse los datos definidos por el usuario, como nombre, número de teléfono, dirección, tipo de pedido, cita o cualquier otro campo agregado al formulario.
Historial de conversaciones: la aplicación puede conservar un historial de mensajes y respuestas dentro del dispositivo si la función de historial está activada, para ayudar al usuario a revisar interacciones anteriores.
Claves API: al utilizar proveedores de inteligencia artificial como Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude o Grok, el usuario puede agregar sus propias claves API para activar las respuestas inteligentes.
Archivos y copias de seguridad: al usar la copia de seguridad o restauración, puede crearse un archivo que contenga datos de la aplicación, como reglas, respuestas, menús, formularios de pedidos, pedidos, historial de datos y ajustes.
Datos de análisis: la aplicación puede usar Firebase Analytics para recopilar datos generales de uso, como número de usos, tipo de dispositivo, errores y fallos, con el objetivo de mejorar la calidad de la aplicación. Estos datos no incluyen el contenido de mensajes personales.
Datos de anuncios: la aplicación puede usar Google AdMob para mostrar anuncios. Google puede recopilar información general, como el identificador de publicidad o datos de uso, para mostrar anuncios personalizados o no personalizados según la configuración del usuario y las políticas de Google.

Los datos sensibles como reglas, contactos, respuestas, pedidos e historial de conversaciones se gestionan dentro de la aplicación según la configuración del usuario. No se envían a terceros excepto cuando se activa una función que lo requiere, como la respuesta con inteligencia artificial o la copia de seguridad en Google Drive.

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¿Cómo usamos la información?

La información se utiliza únicamente para ejecutar las funciones de la aplicación y mejorar la experiencia del usuario.

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Ejecutar la respuesta automática: para detectar mensajes entrantes y ejecutar la respuesta adecuada según las reglas y ajustes.
Personalizar la experiencia del usuario: como impedir respuestas a ciertos números, permitir contactos específicos o transferir la conversación a una persona real.
Ejecutar reglas: para enviar respuestas personalizadas, impedir respuestas, bloquear clientes temporalmente, retrasar respuestas o detener la revisión de otras reglas.
Ejecutar menús interactivos: para mostrar opciones organizadas al cliente y ejecutar la acción adecuada según su elección.
Registrar pedidos: para recopilar datos de clientes dentro de los formularios de pedidos y reservas creados por el usuario.
Ejecutar inteligencia artificial: al activar la respuesta inteligente, el texto del mensaje o las instrucciones pueden enviarse al proveedor elegido por el usuario para generar la respuesta.
Mejorar el rendimiento de la aplicación: mediante Firebase Analytics y análisis de fallos o problemas generales sin usar el contenido de mensajes personales.
Mostrar anuncios: mediante Google AdMob. Los anuncios pueden ser personalizados o no personalizados según los ajustes del usuario y las políticas de Google.
Copia de seguridad: para guardar y restaurar los datos de la aplicación cuando sea necesario, ya sea en el dispositivo o mediante Google Drive si el usuario lo elige.

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Permiso de lectura de notificaciones

La aplicación necesita el permiso de lectura de notificaciones para poder detectar los mensajes nuevos provenientes de las aplicaciones de mensajería seleccionadas por el usuario. Este permiso se utiliza únicamente para ejecutar la respuesta automática según las reglas y ajustes definidos dentro de la aplicación.

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La aplicación utiliza las notificaciones para detectar mensajes entrantes.
El mensaje se analiza para encontrar la regla adecuada o activar la inteligencia artificial si está habilitada.
La respuesta se envía mediante las opciones de respuesta disponibles en la notificación de la aplicación de mensajería cuando es posible.
Puedes desactivar este permiso en cualquier momento desde los ajustes del teléfono.

Si se desactiva el permiso de lectura de notificaciones, es posible que la aplicación no pueda recibir mensajes ni responderlos automáticamente.

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Permisos de la aplicación

La aplicación necesita algunos permisos para que funcionen las funciones elegidas por el usuario. Los permisos no se activan sin la aprobación del usuario desde los ajustes del sistema o dentro de la aplicación.

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Permiso	Motivo de uso
Lectura de notificaciones	Para detectar mensajes entrantes de aplicaciones de mensajería y ejecutar la respuesta automática según los ajustes del usuario.
Contactos	Para usar funciones de permiso, exclusión, bloqueo o selección de contactos específicos. Este permiso es opcional según tu uso.
Enviar SMS	Se utiliza únicamente si el usuario elige responder mediante mensajes SMS y según los ajustes activados dentro de la aplicación.
Internet	Necesario para anuncios, Firebase, notificaciones, proveedores de inteligencia artificial, Google Drive y algunos servicios conectados a internet.
Acceso a archivos	Puede utilizarse al elegir un archivo para importar o al guardar/restaurar copias de seguridad con la aprobación del usuario.
Google Drive	Se utiliza únicamente si el usuario decide guardar o restaurar copias de seguridad mediante su cuenta de Google Drive.

El usuario puede desactivar cualquier permiso desde los ajustes del teléfono, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente si se desactivan los permisos necesarios para ellas.

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Uso de inteligencia artificial

Al activar la respuesta con inteligencia artificial, el texto del mensaje, parte del contexto de la conversación o las instrucciones definidas por el usuario pueden enviarse al proveedor de inteligencia artificial elegido para generar una respuesta adecuada.

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La aplicación admite varios proveedores como Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude y Grok. Al utilizar cualquier proveedor externo, los datos enviados pueden estar sujetos a la política de privacidad y a los términos de uso de ese proveedor.

Instrucciones generales: la aplicación las utiliza para guiar el estilo de respuesta de la inteligencia artificial.
Instrucciones de reglas: si la regla contiene instrucciones especiales, pueden usarse en lugar de las instrucciones generales.
Orden de proveedores: la aplicación puede cambiar a otro proveedor si falla el primero, según la configuración del usuario.
Claves API: se usan para conectar con los proveedores definidos por el usuario.

No introduzcas información muy sensible en instrucciones o mensajes si no deseas enviarla a un proveedor externo de inteligencia artificial.

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Claves API del usuario

Si el usuario agrega claves API propias para proveedores de inteligencia artificial, se utilizan para ejecutar la función de respuesta inteligente según su configuración. Se recomienda proteger estas claves y no compartirlas con otras personas.

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Se puede agregar más de una clave para el mismo proveedor para reducir interrupciones por cuotas diarias o presión en el servidor.
La aplicación puede elegir una clave aleatoria cuando existe más de una para distribuir el uso.
El usuario es responsable de sus claves y de su cuenta con el proveedor de inteligencia artificial.
Las claves pueden eliminarse o modificarse desde la aplicación según las opciones disponibles.

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Reglas, menús y formularios de pedidos

La aplicación utiliza los datos creados por el usuario dentro de reglas, menús y formularios de pedidos para ejecutar respuestas automáticas y organizar conversaciones.

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Función	Datos utilizados	Motivo de uso
Reglas	Palabras, condiciones, horario, tipo de respuesta, aplicación objetivo	Definir cuándo y cómo se ejecuta la respuesta automática
Menús interactivos	Títulos de menús, opciones, respuestas, submenús	Mostrar opciones organizadas al cliente y ejecutar la acción según su elección
Formularios de pedidos	Campos definidos por el usuario, como nombre, teléfono y dirección	Recopilar datos de pedidos o reservas y guardarlos dentro de la aplicación
Transferir la conversación a una persona real	Nombre del cliente o conversación y período de detención de respuestas	Detener temporalmente la respuesta automática para que el usuario continúe la conversación personalmente
Bloqueo o exclusión de clientes	Número o nombre del cliente, estado de bloqueo o exclusión	Impedir respuestas a determinados contactos o permitir contactos específicos según los ajustes del usuario

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Copia de seguridad, restauración y Google Drive

La aplicación ofrece una función de copia de seguridad y restauración para proteger los datos del usuario, como reglas, respuestas, menús interactivos, formularios de pedidos, ajustes e historial de datos guardados dentro de la aplicación.

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Copia de seguridad local: el usuario puede guardar una copia de seguridad en su dispositivo o en una ubicación elegida por él.
Copia de seguridad mediante Google Drive: si el usuario decide usar Google Drive, el archivo de copia de seguridad puede subirse a su cuenta de Google Drive para poder restaurar sus datos más adelante.
Control completo del usuario: Google Drive no se utiliza excepto cuando el usuario elige esta función y concede el permiso requerido.
Contenido de la copia de seguridad: la copia puede contener datos de la aplicación como respuestas, reglas, menús, formularios, pedidos, ajustes e historial de datos.
Responsabilidad del usuario: el usuario no debe compartir el archivo de copia de seguridad con personas no confiables, ya que puede contener datos importantes.

Al usar Google Drive, el almacenamiento y el acceso a la cuenta están sujetos a las políticas de privacidad y términos de uso de Google.

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Conexión web con el ordenador

La aplicación puede ofrecer una función para conectar el teléfono con el ordenador mediante la misma red Wi-Fi y administrar algunos datos desde el navegador. Al usar esta función, el teléfono y el ordenador deben estar en la misma red, y debe utilizarse la contraseña o el código de acceso que aparece dentro de la aplicación.

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No uses esta función en una red pública o no confiable.
No compartas la contraseña ni el enlace de conexión con ninguna persona no autorizada.
Desactiva la conexión después de terminar de usarla.

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Firebase Analytics y Google AdMob

La aplicación puede usar servicios de Google como Firebase Analytics y Google AdMob para mejorar la calidad de la aplicación y mostrar anuncios.

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Firebase Analytics: se usa para recopilar datos generales sobre el uso de la aplicación, como número de usos, tipo de dispositivo, errores, fallos y algunas estadísticas generales. Estos datos no incluyen el contenido de mensajes personales.
Firebase Crash Reporting: puede utilizarse para conocer las causas de fallos y mejorar la estabilidad de la aplicación.
Firebase Cloud Messaging: la aplicación puede usar notificaciones de Firebase para enviar alertas importantes, actualizaciones o mensajes relacionados con el servicio si esta función está activada.
Google AdMob: se utiliza para mostrar anuncios dentro de la aplicación. Google puede recopilar información como el identificador de publicidad o datos generales para mejorar la presentación de anuncios según la configuración del usuario y las políticas de Google.
Anuncios personalizados y no personalizados: pueden mostrarse anuncios personalizados o no personalizados según los ajustes del usuario, la región y las políticas de Google.

Firebase Analytics o AdMob no utilizan el contenido de los mensajes personales que la aplicación lee para la respuesta automática.

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Anuncios y compras

La aplicación puede incluir anuncios, compras dentro de la app o suscripciones según la versión disponible. Los servicios de publicidad o pago pueden usar datos limitados para mostrar anuncios, procesar pagos, prevenir fraudes o mejorar el servicio.

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Google AdMob u otros servicios publicitarios aprobados pueden utilizarse para mostrar anuncios.
Google Play puede utilizarse para procesar compras o suscripciones dentro de la aplicación.
Los servicios de anuncios y pagos están sujetos a sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

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Compartir datos con terceros

No vendemos los datos de los usuarios. Los datos personales sensibles no se comparten con terceros excepto cuando sea necesario para ejecutar una función elegida por el usuario o un servicio necesario dentro de la aplicación.

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Proveedores de inteligencia artificial: al activar la respuesta inteligente, el texto del mensaje o las instrucciones pueden enviarse al proveedor elegido por el usuario para generar la respuesta.
Google Drive: al elegir la copia de seguridad en la nube, el archivo de copia de seguridad puede guardarse dentro de la cuenta de Google Drive del usuario.
Firebase: se utiliza para analizar el uso, mejorar el rendimiento de la aplicación y conocer fallos, sin enviar el contenido de mensajes personales.
Google AdMob: se utiliza para mostrar anuncios dentro de la aplicación de acuerdo con las políticas de Google.
Servicios de pago: si la aplicación incluye compras o suscripciones, las operaciones de compra pueden procesarse mediante Google Play u otros servicios de pago aprobados.

Los datos de notificaciones y mensajes se utilizan para ejecutar la respuesta automática. Cuando la inteligencia artificial o la copia de seguridad en la nube no están activadas, estos datos permanecen dentro del dispositivo según la configuración de la aplicación.

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Conservación y seguridad de los datos

Procuramos proteger los datos de los usuarios tanto como sea posible mediante métodos de almacenamiento adecuados dentro de la aplicación. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión de datos por internet es 100% seguro.

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Mantén tus claves API en un lugar seguro.
No compartas copias de seguridad con personas no confiables.
Usa bloqueo de pantalla y una contraseña fuerte para proteger los datos de la aplicación.
Elimina los datos que no necesites desde la aplicación cuando la opción esté disponible.
Asegúrate de usar una red segura al activar la conexión web o al subir copias de seguridad.

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Derechos del usuario

Puedes controlar muchos datos y funciones desde la aplicación o desde los ajustes del teléfono.

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Puedes desactivar el permiso de lectura de notificaciones desde los ajustes del teléfono.
Puedes desactivar el permiso de contactos, archivos o cualquier otro permiso desde los ajustes del teléfono.
Puedes eliminar o modificar respuestas, reglas, menús y formularios de pedidos desde la aplicación.
Puedes eliminar claves API o cambiar el orden de proveedores y modelos.
Puedes eliminar copias de seguridad desde el lugar donde las guardaste o desde Google Drive si usaste copia en la nube.
Puedes desinstalar la aplicación para dejar de usarla definitivamente.

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Privacidad de menores

La aplicación está dirigida al uso general y a la gestión de respuestas automáticas, y no está destinada a niños. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha introducido datos personales dentro de la aplicación sin permiso, ponte en contacto con nosotros para revisar el caso.

Actualización de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente al agregar nuevas funciones o cambiar la forma en que se usan los datos. Cualquier actualización se publicará en esta página, y el uso continuado de la aplicación después de la actualización se considerará aceptación de la nueva política.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la forma en que se usan los datos dentro de Auto Reply Plus, puedes contactarnos mediante el siguiente correo electrónico:

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Nombre de la aplicación: Aplicación de respuesta automática / Auto Reply Plus
Desarrollador: AL-DHOBHANI
Correo electrónico: dh300.a@gmail.com

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¿Quieres saber cómo usar la aplicación?

Puedes revisar la página de uso para entender cómo configurar la inteligencia artificial, reglas, menús interactivos, formularios de pedidos y copias de seguridad.

Cómo usar Contacto

Auto Reply Plus+

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