Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Auto Reply Plus traite les données, les autorisations et les informations utilisées pour fournir les fonctionnalités de réponse automatique, règles, intelligence artificielle, menus interactifs, formulaires de commandes, sauvegarde et publicités.

Introduction

Nous respectons la confidentialité des utilisateurs et nous nous engageons à expliquer de manière simple et transparente comment les données sont utilisées dans l’application. L’application dépend de certaines autorisations et données afin de lire les messages entrants depuis les notifications et d’exécuter les réponses automatiques selon les paramètres définis par l’utilisateur.

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En utilisant l’application, vous acceptez le traitement des données tel qu’il est décrit dans cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, vous pouvez ne pas utiliser l’application ou désactiver les fonctionnalités que vous ne souhaitez pas utiliser.

Dernière mise à jour de cette politique : 13 juin 2026.

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Données utilisées par l’application

Auto Reply Plus utilise uniquement certaines données nécessaires aux fonctionnalités activées par l’utilisateur, comme la réponse automatique, les règles, l’intelligence artificielle, les menus interactifs, les formulaires de commandes, la sauvegarde et l’amélioration des performances de l’application.

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Notifications et messages : l’application lit uniquement le contenu des notifications autorisées par l’utilisateur afin de détecter les messages entrants et d’exécuter la réponse automatique selon ses paramètres. Ces données ne sont utilisées que pour faire fonctionner la réponse automatique et les fonctionnalités associées.
Contacts : si l’utilisateur choisit d’ajouter des contacts autorisés, exclus ou bloqués, ces données sont enregistrées localement sur son appareil afin d’être utilisées dans les fonctions d’autorisation, d’exclusion ou de blocage des réponses.
Règles et réponses : les règles, réponses, mots-clés, conditions, horaires de fonctionnement, menus interactifs et instructions de l’intelligence artificielle sont enregistrés dans l’application afin que les réponses soient exécutées de la manière définie par l’utilisateur.
Formulaires de commandes et de réservations : lors de l’utilisation de la fonction d’enregistrement des commandes, les données définies par l’utilisateur peuvent être enregistrées, comme le nom, le numéro de téléphone, l’adresse, le type de demande, le rendez-vous ou tout autre champ ajouté dans le formulaire.
Historique des conversations : l’application peut conserver un historique des messages et des réponses sur l’appareil si cette fonction est activée, afin d’aider l’utilisateur à consulter les interactions précédentes.
Clés API : lors de l’utilisation de fournisseurs d’intelligence artificielle comme Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude ou Grok, l’utilisateur peut ajouter ses propres clés API pour activer les réponses intelligentes.
Fichiers et sauvegardes : lors de l’utilisation de la sauvegarde ou de la restauration, un fichier peut être créé contenant les données de l’application, comme les règles, réponses, menus, formulaires, commandes, historique des données et paramètres.
Données d’analyse : l’application peut utiliser Firebase Analytics pour collecter des données générales sur l’utilisation de l’application, comme le nombre d’utilisations, le type d’appareil, les erreurs et les plantages, dans le but d’améliorer la qualité de l’application. Ces données ne comprennent pas le contenu des messages personnels.
Données publicitaires : l’application peut utiliser Google AdMob pour afficher des publicités. Google peut collecter des informations générales comme l’identifiant publicitaire ou des données d’utilisation afin d’afficher des publicités personnalisées ou non personnalisées selon les paramètres de l’utilisateur et les politiques de Google.

Les données sensibles comme les règles, contacts, réponses, commandes et historique des conversations sont traitées dans l’application selon les paramètres de l’utilisateur. Elles ne sont pas envoyées à un tiers sauf lorsqu’une fonctionnalité activée l’exige, comme la réponse par intelligence artificielle ou la sauvegarde sur Google Drive.

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Comment utilisons-nous les informations ?

Les informations sont utilisées uniquement pour faire fonctionner les fonctionnalités de l’application et améliorer l’expérience utilisateur.

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Faire fonctionner la réponse automatique : détecter les messages entrants et exécuter la réponse appropriée selon les règles et les paramètres.
Personnaliser l’expérience utilisateur : empêcher la réponse à certains numéros, autoriser des contacts précis ou transférer une conversation à une personne réelle.
Exécuter les règles : envoyer des réponses personnalisées, empêcher la réponse, bloquer temporairement des clients, retarder la réponse ou arrêter la vérification des autres règles.
Faire fonctionner les menus interactifs : afficher des options organisées au client et exécuter l’action appropriée selon son choix.
Enregistrer les commandes : collecter les informations des clients dans les formulaires de commandes et de réservations créés par l’utilisateur.
Faire fonctionner l’intelligence artificielle : lorsque la réponse intelligente est activée, le texte du message ou les instructions peuvent être envoyés au fournisseur choisi par l’utilisateur afin de générer une réponse.
Améliorer les performances de l’application : grâce à Firebase Analytics et à l’analyse des plantages et problèmes généraux, sans utiliser le contenu des messages personnels.
Afficher les publicités : via Google AdMob. Les publicités peuvent être personnalisées ou non personnalisées selon les paramètres de l’utilisateur et les politiques de Google.
Sauvegarder les données : enregistrer les données de l’application et les restaurer si nécessaire, sur l’appareil ou via Google Drive si l’utilisateur le choisit.

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Autorisation de lecture des notifications

L’application a besoin de l’autorisation de lire les notifications afin de détecter les nouveaux messages provenant des applications de messagerie sélectionnées par l’utilisateur. Cette autorisation est utilisée uniquement pour exécuter la réponse automatique selon les règles et paramètres définis dans l’application.

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L’application utilise les notifications pour détecter les messages entrants.
Le message est analysé afin de trouver la règle appropriée ou de lancer l’intelligence artificielle si elle est activée.
La réponse est envoyée via les options de réponse disponibles dans la notification de l’application de messagerie lorsque cela est possible.
Vous pouvez désactiver cette autorisation à tout moment depuis les paramètres du téléphone.

Si l’autorisation de lecture des notifications est désactivée, l’application peut ne plus être capable de recevoir les messages ou d’y répondre automatiquement.

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Autorisations de l’application

L’application a besoin de certaines autorisations pour faire fonctionner les fonctionnalités choisies par l’utilisateur. Les autorisations ne sont activées qu’après l’accord de l’utilisateur depuis les paramètres du système ou dans l’application.

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Autorisation	Raison de l’utilisation
Lecture des notifications	Détecter les messages entrants depuis les applications de messagerie et exécuter la réponse automatique selon les paramètres de l’utilisateur.
Contacts	Utiliser les fonctions d’autorisation, d’exclusion, de blocage ou de sélection de contacts spécifiques. Cette autorisation est facultative selon votre utilisation.
Envoi de SMS	Utilisé uniquement si l’utilisateur choisit de répondre par SMS, selon les paramètres qu’il active dans l’application.
Internet	Nécessaire pour les publicités, Firebase, les notifications, les fournisseurs d’intelligence artificielle, Google Drive et certains services connectés à Internet.
Accès aux fichiers	Peut être utilisé lorsque l’utilisateur choisit un fichier à importer ou lorsqu’il sauvegarde/restaure des copies de sauvegarde avec son accord.
Google Drive	Utilisé uniquement si l’utilisateur choisit de sauvegarder ou restaurer ses données via son compte Google Drive.

L’utilisateur peut désactiver toute autorisation depuis les paramètres du téléphone, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les autorisations nécessaires sont désactivées.

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Utilisation de l’intelligence artificielle

Lorsque la réponse par intelligence artificielle est activée, le texte du message, une partie du contexte de la conversation ou les instructions définies par l’utilisateur peuvent être envoyés au fournisseur d’intelligence artificielle choisi afin de générer une réponse adaptée.

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L’application prend en charge plusieurs fournisseurs comme Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude et Grok. Lors de l’utilisation d’un fournisseur externe, les données envoyées peuvent être soumises à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de ce fournisseur.

Instructions générales : elles sont utilisées pour guider le style de réponse de l’intelligence artificielle.
Instructions des règles : si une règle contient des instructions spécifiques, elles peuvent être utilisées à la place des instructions générales.
Ordre des fournisseurs : l’application peut passer à un autre fournisseur si le premier échoue, selon les paramètres de l’utilisateur.
Clés API : elles sont utilisées pour se connecter aux fournisseurs choisis par l’utilisateur.

N’ajoutez pas d’informations très sensibles dans les instructions ou les messages si vous ne souhaitez pas qu’elles soient envoyées à un fournisseur externe d’intelligence artificielle.

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Clés API de l’utilisateur

Si l’utilisateur ajoute ses propres clés API pour les fournisseurs d’intelligence artificielle, elles sont utilisées pour faire fonctionner la réponse intelligente selon ses paramètres. Il est recommandé de protéger ces clés et de ne pas les partager avec d’autres personnes.

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Il est possible d’ajouter plusieurs clés pour un même fournisseur afin de réduire les interruptions dues aux quotas quotidiens ou à la charge du serveur.
L’application peut choisir une clé aléatoire lorsqu’il existe plusieurs clés afin de répartir l’utilisation.
L’utilisateur est responsable de ses clés et de son compte chez le fournisseur d’intelligence artificielle.
Les clés peuvent être supprimées ou modifiées dans l’application selon les options disponibles.

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Règles, menus et formulaires de commandes

L’application utilise les données créées par l’utilisateur dans les règles, menus et formulaires de commandes afin d’exécuter les réponses automatiques et d’organiser les conversations.

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Fonctionnalité	Données utilisées	Raison de l’utilisation
Règles	Mots-clés, conditions, heure, type de réponse, application cible	Déterminer quand et comment la réponse automatique est exécutée
Menus interactifs	Titres des menus, options, réponses, sous-menus	Afficher des options organisées au client et exécuter l’action selon son choix
Formulaires de commandes	Champs définis par l’utilisateur comme le nom, le téléphone et l’adresse	Collecter les données de commande ou de réservation et les enregistrer dans l’application
Transfert à une personne réelle	Nom du client ou de la conversation et durée d’arrêt des réponses	Arrêter temporairement la réponse automatique afin que l’utilisateur poursuive lui-même la conversation
Blocage ou exclusion de clients	Numéro du client, nom ou état de blocage/exclusion	Empêcher la réponse à certains contacts ou autoriser des contacts précis selon les paramètres de l’utilisateur

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Sauvegarde, restauration et Google Drive

L’application propose une fonction de sauvegarde et de restauration pour protéger les données de l’utilisateur, comme les règles, réponses, menus interactifs, formulaires de commandes, paramètres et historique des données enregistrées dans l’application.

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Sauvegarde locale : l’utilisateur peut enregistrer une copie de sauvegarde sur son appareil ou dans un emplacement qu’il choisit lui-même.
Sauvegarde via Google Drive : si l’utilisateur choisit Google Drive, le fichier de sauvegarde peut être téléversé vers son propre compte Google Drive afin qu’il puisse restaurer ses données plus tard.
Contrôle complet par l’utilisateur : Google Drive n’est utilisé que lorsque l’utilisateur choisit cette fonctionnalité et accorde l’autorisation nécessaire.
Contenu de la sauvegarde : la sauvegarde peut contenir les données de l’application comme les réponses, règles, menus, formulaires, commandes, paramètres et historique des données.
Responsabilité de l’utilisateur : l’utilisateur ne doit pas partager le fichier de sauvegarde avec des personnes non fiables, car il peut contenir des données importantes.

Lors de l’utilisation de Google Drive, le stockage et l’accès au compte sont soumis aux politiques de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

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Connexion web avec l’ordinateur

L’application peut proposer une fonction permettant de connecter le téléphone à l’ordinateur via le même réseau Wi-Fi afin de gérer certaines données depuis le navigateur. Lors de l’utilisation de cette fonction, le téléphone et l’ordinateur doivent être connectés au même réseau, et il faut utiliser le mot de passe ou le code d’accès affiché dans l’application.

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N’utilisez pas cette fonction sur un réseau public ou non fiable.
Ne partagez pas le mot de passe ou le lien de connexion avec une personne non autorisée.
Désactivez la connexion après avoir terminé son utilisation.

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Firebase Analytics et Google AdMob

L’application peut utiliser des services Google comme Firebase Analytics et Google AdMob afin d’améliorer la qualité de l’application et d’afficher des publicités.

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Firebase Analytics : utilisé pour collecter des données générales sur l’utilisation de l’application, comme le nombre d’utilisations, le type d’appareil, les erreurs, les plantages et certaines statistiques générales. Ces données ne comprennent pas le contenu des messages personnels.
Firebase Crash Reporting : peut être utilisé pour identifier les causes des plantages et améliorer la stabilité de l’application.
Firebase Cloud Messaging : l’application peut utiliser les notifications Firebase pour envoyer des alertes importantes, des mises à jour ou des messages liés au service si cette fonction est activée.
Google AdMob : utilisé pour afficher des publicités dans l’application. Google peut collecter des informations comme l’identifiant publicitaire ou des données générales afin d’améliorer l’affichage des publicités selon les paramètres de l’utilisateur et les politiques de Google.
Publicités personnalisées et non personnalisées : des publicités personnalisées ou non personnalisées peuvent être affichées selon les paramètres de l’utilisateur, la région et les politiques de Google.

Firebase Analytics et AdMob n’utilisent pas le contenu des messages personnels lus par l’application pour la réponse automatique.

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Publicités et achats

L’application peut contenir des publicités, des achats intégrés ou des abonnements selon la version disponible. Les services publicitaires ou de paiement peuvent utiliser des données limitées pour afficher les publicités, traiter les paiements, prévenir la fraude ou améliorer le service.

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Google AdMob ou des services publicitaires approuvés peuvent être utilisés pour afficher des publicités.
Google Play peut être utilisé pour traiter les achats ou abonnements intégrés à l’application.
Les services publicitaires et de paiement sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

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Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas les données des utilisateurs. Les données personnelles sensibles ne sont pas partagées avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour faire fonctionner une fonctionnalité choisie par l’utilisateur ou un service essentiel dans l’application.

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Fournisseurs d’intelligence artificielle : lorsque la réponse intelligente est activée, le texte du message ou les instructions peuvent être envoyés au fournisseur choisi par l’utilisateur afin de générer une réponse.
Google Drive : lorsque la sauvegarde cloud est choisie, le fichier de sauvegarde peut être enregistré dans le compte Google Drive de l’utilisateur.
Firebase : utilisé pour analyser l’utilisation, améliorer les performances de l’application et identifier les plantages, sans envoyer le contenu des messages personnels.
Google AdMob : utilisé pour afficher des publicités dans l’application conformément aux politiques de Google.
Services de paiement : si l’application contient des achats ou abonnements, les achats peuvent être traités via Google Play ou des services de paiement approuvés.

Les données des notifications et des messages sont utilisées pour faire fonctionner la réponse automatique. Lorsque l’intelligence artificielle ou la sauvegarde cloud n’est pas activée, ces données restent sur l’appareil selon les paramètres de l’application.

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Conservation et sécurité des données

Nous cherchons à protéger les données des utilisateurs autant que possible grâce à des méthodes de stockage adaptées dans l’application. Toutefois, aucune méthode de stockage ou de transmission de données sur Internet n’est sûre à 100 %.

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Conservez vos clés API dans un endroit sécurisé.
Ne partagez pas vos sauvegardes avec des personnes non fiables.
Utilisez le verrouillage du téléphone et un mot de passe solide pour protéger les données de l’application.
Supprimez les données dont vous n’avez plus besoin depuis l’application lorsque cette option est disponible.
Assurez-vous d’utiliser un réseau sécurisé lorsque vous activez la connexion web ou téléversez des sauvegardes.

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Droits de l’utilisateur

Vous pouvez contrôler de nombreuses données et fonctionnalités depuis l’application ou depuis les paramètres du téléphone.

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Vous pouvez désactiver l’autorisation de lecture des notifications depuis les paramètres du téléphone.
Vous pouvez désactiver l’autorisation des contacts, des fichiers ou toute autre autorisation depuis les paramètres du téléphone.
Vous pouvez supprimer ou modifier les réponses, règles, menus et formulaires de commandes dans l’application.
Vous pouvez supprimer les clés API ou modifier l’ordre des fournisseurs et des modèles.
Vous pouvez supprimer les sauvegardes depuis l’emplacement où vous les avez enregistrées ou depuis Google Drive si vous avez utilisé la sauvegarde cloud.
Vous pouvez désinstaller l’application pour arrêter définitivement son utilisation.

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Confidentialité des enfants

L’application est destinée à un usage général pour gérer les réponses automatiques et n’est pas destinée aux enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant a saisi des données personnelles dans l’application sans autorisation, veuillez nous contacter afin d’examiner la situation.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou lorsque la manière d’utiliser les données change. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et la poursuite de l’utilisation de l’application après la mise à jour vaut acceptation de la nouvelle politique.

Nous contacter

Si vous avez une question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont les données sont utilisées dans Auto Reply Plus, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

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Nom de l’application : Auto Reply Plus
Développeur : AL-DHOBHANI
E-mail : dh300.a@gmail.com

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Vous voulez savoir comment utiliser l’application ?

Vous pouvez consulter le guide d’utilisation pour comprendre la configuration de l’intelligence artificielle, des règles, des menus interactifs, des formulaires de commandes et de la sauvegarde.

Guide d’utilisation Contact

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