Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come l’app di risposta automatica / Auto Reply Plus gestisce dati, permessi e informazioni che utilizza per offrire le funzionalità di risposta automatica, regole, intelligenza artificiale, menu interattivi, moduli d’ordine, backup e annunci.

Introduzione

Rispettiamo la privacy degli utenti e ci impegniamo a spiegare in modo semplice e trasparente come vengono usati i dati all’interno dell’app. L’app si basa su alcuni permessi e dati per poter leggere i messaggi in arrivo dalle notifiche ed eseguire le risposte automatiche secondo le impostazioni dell’utente.

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Utilizzando l’app, accetti il modo in cui i dati vengono trattati come descritto in questa informativa. Se non accetti questa informativa, puoi non usare l’app oppure disattivare le funzionalità che non desideri utilizzare.

Ultimo aggiornamento di questa informativa: 13 giugno 2026.

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Dati utilizzati dall’app

L’app di risposta automatica utilizza alcuni dati solo per offrire le funzionalità attivate dall’utente, come risposta automatica, regole, intelligenza artificiale, menu interattivi, moduli d’ordine, backup e miglioramento delle prestazioni dell’app.

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Notifiche e messaggi: l’app legge solo il contenuto delle notifiche consentite dall’utente, per rilevare i messaggi in arrivo ed eseguire la risposta automatica secondo le impostazioni dell’utente. Questi dati vengono usati solo per far funzionare la risposta automatica e le funzionalità collegate.
Contatti: se l’utente sceglie di aggiungere contatti consentiti, esclusi o bloccati, questi dati vengono salvati localmente sul dispositivo dell’utente per essere usati nelle funzionalità di autorizzazione, esclusione o blocco della risposta.
Regole e risposte: regole, risposte, parole, condizioni, orari di lavoro, menu interattivi e istruzioni dell’intelligenza artificiale vengono salvati dentro l’app per eseguire le risposte nel modo definito dall’utente.
Moduli per ordini e prenotazioni: quando viene usata la funzione di registrazione degli ordini, possono essere salvati i dati definiti dall’utente, come nome, numero di telefono, indirizzo, tipo di ordine, appuntamento o qualsiasi altro campo aggiunto dall’utente nel modulo d’ordine.
Cronologia delle conversazioni: l’app può conservare sul dispositivo una cronologia dei messaggi e delle risposte se la funzione registro è attiva, per aiutare l’utente a controllare le interazioni precedenti.
Chiavi API: quando si usano provider di intelligenza artificiale come Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude o Grok, l’utente può aggiungere le proprie chiavi API per attivare le risposte intelligenti.
File e backup: quando si usa il backup o il ripristino, può essere creato un file che contiene i dati dell’app come regole, risposte, menu, moduli d’ordine, ordini, cronologia dei dati e impostazioni.
Dati di analisi: l’app può usare Firebase Analytics per raccogliere dati generali sull’uso dell’app, come numero di utilizzi, tipo di dispositivo, errori e arresti anomali, con l’obiettivo di migliorare la qualità dell’app. Questi dati non includono il contenuto dei messaggi personali.
Dati degli annunci: l’app può usare Google AdMob per mostrare annunci. Google può raccogliere informazioni generali come l’identificatore pubblicitario o dati di utilizzo per mostrare annunci personalizzati o non personalizzati in base alle impostazioni dell’utente e alle politiche di Google.

I dati sensibili come regole, contatti, risposte, ordini e cronologia delle conversazioni vengono gestiti all’interno dell’app secondo le impostazioni dell’utente. Non vengono inviati a terze parti se non quando viene attivata una funzione che lo richiede, come la risposta con intelligenza artificiale o il backup su Google Drive.

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Come usiamo le informazioni?

Le informazioni vengono usate solo per far funzionare le funzionalità dell’app e migliorare l’esperienza dell’utente.

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Funzionamento della risposta automatica: per rilevare i messaggi in arrivo ed eseguire la risposta corretta secondo regole e impostazioni.
Personalizzazione dell’esperienza utente: come impedire la risposta a numeri specifici, consentire contatti determinati o trasferire la conversazione a una persona reale.
Funzionamento delle regole: per eseguire risposte personalizzate, impedire la risposta, bloccare temporaneamente clienti, ritardare la risposta o interrompere il controllo delle altre regole.
Funzionamento dei menu interattivi: per mostrare opzioni organizzate al cliente ed eseguire l’azione corretta in base alla sua scelta.
Registrazione degli ordini: per raccogliere i dati dei clienti dentro i moduli per ordini e prenotazioni creati dall’utente.
Funzionamento dell’intelligenza artificiale: quando la risposta intelligente è attiva, il testo del messaggio o le istruzioni possono essere inviati al provider scelto dall’utente per generare la risposta.
Miglioramento delle prestazioni dell’app: tramite Firebase Analytics e analisi di arresti anomali e problemi generali, senza usare il contenuto dei messaggi personali.
Visualizzazione degli annunci: tramite Google AdMob; gli annunci possono essere personalizzati o non personalizzati in base alle impostazioni dell’utente e alle politiche di Google.
Backup: per salvare e ripristinare i dati dell’app quando necessario, sul dispositivo o tramite Google Drive se l’utente sceglie questa opzione.

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Permesso di lettura delle notifiche

L’app ha bisogno del permesso di leggere le notifiche per poter riconoscere i nuovi messaggi in arrivo dalle app di messaggistica scelte dall’utente. Questo permesso viene usato solo per eseguire la risposta automatica secondo le regole e le impostazioni definite dall’utente dentro l’app.

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L’app usa le notifiche per rilevare i messaggi in arrivo.
Il messaggio viene analizzato per trovare la regola adatta o per attivare l’intelligenza artificiale se abilitata.
La risposta viene inviata tramite le opzioni di risposta disponibili nella notifica dell’app di messaggistica, quando possibile.
Puoi disattivare questo permesso in qualsiasi momento dalle impostazioni del telefono.

Se il permesso di lettura delle notifiche viene disattivato, l’app potrebbe non riuscire a ricevere i messaggi o a rispondere automaticamente.

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Permessi dell’app

L’app ha bisogno di alcuni permessi per far funzionare le funzionalità scelte dall’utente. I permessi non vengono attivati se non dopo l’approvazione dell’utente dalle impostazioni di sistema o dall’interno dell’app.

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Permesso	Motivo dell’utilizzo
Lettura delle notifiche	Per rilevare i messaggi in arrivo dalle app di messaggistica ed eseguire la risposta automatica secondo le impostazioni dell’utente.
Contatti	Per usare le funzionalità di autorizzazione, esclusione, blocco o scelta di contatti specifici. Questo permesso è facoltativo in base al tuo utilizzo.
Invio SMS	Usato solo se l’utente sceglie di rispondere tramite messaggi SMS, secondo le impostazioni attivate dentro l’app.
Internet	Necessario per annunci, Firebase, notifiche, provider di intelligenza artificiale, Google Drive e alcuni servizi collegati a Internet.
Accesso ai file	Può essere usato quando l’utente sceglie un file da importare o salva e ripristina backup, secondo il consenso dell’utente.
Google Drive	Usato solo se l’utente sceglie di salvare o ripristinare backup tramite il proprio account Google Drive.

L’utente può disattivare qualsiasi permesso dalle impostazioni del telefono, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente quando vengono disattivati i permessi necessari.

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Uso dell’intelligenza artificiale

Quando la risposta con intelligenza artificiale è attiva, il testo del messaggio, una parte del contesto della conversazione o le istruzioni definite dall’utente possono essere inviati al provider di intelligenza artificiale scelto dall’utente, per generare una risposta adatta.

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L’app supporta diversi provider come Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude e Grok. Quando viene usato un provider esterno, i dati inviati possono essere soggetti alla politica sulla privacy e ai termini di utilizzo di quel provider.

Istruzioni generali: vengono usate dall’app per guidare lo stile della risposta dell’intelligenza artificiale.
Istruzioni delle regole: se la regola contiene istruzioni speciali, possono essere usate al posto delle istruzioni generali.
Ordine dei provider: l’app può passare a un altro provider se il primo fallisce, secondo le impostazioni dell’utente.
Chiavi API: vengono usate dall’app per connettersi ai provider definiti dall’utente.

Non inserire informazioni molto sensibili nelle istruzioni o nei messaggi se non vuoi che vengano inviate a un provider esterno di intelligenza artificiale.

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Chiavi API dell’utente

Se l’utente aggiunge le proprie chiavi API dei provider di intelligenza artificiale, queste vengono usate per attivare la funzione di risposta intelligente secondo le sue impostazioni. È consigliato proteggere queste chiavi e non condividerle con altri.

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È possibile aggiungere più di una chiave per lo stesso provider per ridurre l’interruzione delle risposte causata da quote giornaliere o sovraccarico del server.
L’app può scegliere una chiave casuale quando esiste più di una chiave, per distribuire l’utilizzo.
L’utente è responsabile delle proprie chiavi e del proprio account presso il provider di intelligenza artificiale.
Le chiavi possono essere eliminate o modificate dall’interno dell’app secondo le opzioni disponibili.

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Regole, menu e moduli d’ordine

L’app usa i dati creati dall’utente dentro regole, menu e moduli d’ordine per eseguire risposte automatiche e organizzare le conversazioni.

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Funzionalità	Dati utilizzati	Motivo dell’utilizzo
Regole	Parole, condizioni, orario, tipo di risposta, app di destinazione	Definire quando e come viene eseguita la risposta automatica
Menu interattivi	Titoli dei menu, opzioni, risposte, sottomenu	Mostrare opzioni organizzate al cliente ed eseguire l’azione in base alla sua scelta
Moduli d’ordine	Campi definiti dall’utente come nome, telefono e indirizzo	Raccogliere e salvare i dati dell’ordine o della prenotazione dentro l’app
Trasferimento della conversazione a una persona reale	Nome del cliente o della conversazione e periodo di interruzione della risposta	Interrompere temporaneamente la risposta automatica finché l’utente non segue personalmente la conversazione
Blocco o esclusione dei clienti	Numero o nome del cliente, stato di blocco o esclusione	Impedire la risposta a determinati contatti o consentirla solo a contatti specifici secondo le impostazioni dell’utente

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Backup, ripristino e Google Drive

L’app offre la funzione di backup e ripristino per proteggere i dati dell’utente, come regole, risposte, menu interattivi, moduli d’ordine, impostazioni e cronologia dei dati salvati dentro l’app.

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Backup locale: l’utente può salvare una copia di backup sul proprio dispositivo o in una posizione scelta personalmente.
Backup tramite Google Drive: se l’utente sceglie di usare Google Drive, il file di backup può essere caricato nel suo account Google Drive per poter ripristinare i dati in seguito.
Controllo completo dell’utente: Google Drive viene usato solo quando l’utente sceglie questa funzione e concede il permesso richiesto.
Contenuto del backup: il backup può contenere dati dell’app come risposte, regole, menu, moduli, ordini, impostazioni e cronologia dei dati.
Responsabilità dell’utente: l’utente non deve condividere il file di backup con persone non affidabili, perché può contenere dati importanti.

Quando si usa Google Drive, l’archiviazione e l’accesso all’account sono soggetti alle politiche sulla privacy e ai termini di utilizzo di Google.

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Collegamento web con il computer

L’app può offrire una funzione per collegare il telefono al computer tramite la stessa rete Wi-Fi, così da gestire alcuni dati dal browser. Quando usi questa funzione, telefono e computer devono essere sulla stessa rete e deve essere usata la password o il codice di accesso mostrato dentro l’app.

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Non usare questa funzione su una rete pubblica o non affidabile.
Non condividere la password o il link di collegamento con persone non autorizzate.
Disattiva il collegamento dopo aver finito di usarlo.

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Firebase Analytics e Google AdMob

L’app può usare servizi di Google come Firebase Analytics e Google AdMob per migliorare la qualità dell’app e mostrare annunci.

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Firebase Analytics: viene usato per raccogliere dati generali sull’uso dell’app, come numero di utilizzi, tipo di dispositivo, errori, arresti anomali e alcune statistiche generali. Questi dati non includono il contenuto dei messaggi personali.
Firebase Crash Reporting: può essere usato per conoscere le cause degli arresti anomali e migliorare la stabilità dell’app.
Firebase Cloud Messaging: l’app può usare le notifiche Firebase per inviare avvisi importanti, aggiornamenti o messaggi collegati al servizio se questa funzione è attiva.
Google AdMob: viene usato per mostrare annunci dentro l’app. Google può raccogliere informazioni come l’identificatore pubblicitario o dati generali per migliorare la visualizzazione degli annunci secondo le impostazioni dell’utente e le politiche di Google.
Annunci personalizzati e non personalizzati: possono essere mostrati annunci personalizzati o non personalizzati in base alle impostazioni dell’utente, alla regione e alle politiche di Google.

Firebase Analytics e AdMob non usano il contenuto dei messaggi personali letti dall’app per la risposta automatica.

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Annunci e acquisti

L’app può contenere annunci, acquisti in-app o abbonamenti in base alla versione disponibile. I servizi pubblicitari o di pagamento possono usare dati limitati per mostrare annunci, elaborare pagamenti, prevenire frodi o migliorare il servizio.

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Google AdMob o servizi pubblicitari approvati possono essere usati per mostrare annunci.
Google Play può essere usato per elaborare acquisti o abbonamenti dentro l’app.
I servizi pubblicitari e di pagamento sono soggetti alle proprie politiche sulla privacy e ai propri termini di utilizzo.

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Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo i dati degli utenti. I dati personali sensibili non vengono condivisi con terze parti se non quando necessario per far funzionare una funzione scelta dall’utente o un servizio necessario dentro l’app.

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Provider di intelligenza artificiale: quando la risposta intelligente è attiva, il testo del messaggio o le istruzioni possono essere inviati al provider scelto dall’utente per generare la risposta.
Google Drive: quando si sceglie il backup cloud, il file di backup può essere salvato nell’account Google Drive dell’utente.
Firebase: viene usato per analizzare l’utilizzo, migliorare le prestazioni dell’app e conoscere gli arresti anomali, senza inviare il contenuto dei messaggi personali.
Google AdMob: viene usato per mostrare annunci dentro l’app secondo le politiche di Google.
Servizi di pagamento: se l’app contiene acquisti o abbonamenti, gli acquisti possono essere elaborati tramite Google Play o servizi di pagamento approvati.

I dati delle notifiche e dei messaggi vengono usati per far funzionare la risposta automatica. Quando l’intelligenza artificiale o il backup cloud non sono attivi, questi dati rimangono sul dispositivo secondo le impostazioni dell’app.

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Conservazione e sicurezza dei dati

Cerchiamo di proteggere i dati degli utenti il più possibile usando metodi di archiviazione adeguati dentro l’app. Tuttavia, nessun metodo di archiviazione o trasmissione dei dati tramite Internet è sicuro al 100%.

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Conserva le tue chiavi API in un luogo sicuro.
Non condividere i backup con persone non affidabili.
Usa il blocco del telefono e una password forte per proteggere i dati dell’app.
Elimina dall’app i dati che non ti servono, quando l’opzione è disponibile.
Assicurati di usare una rete sicura quando attivi il collegamento web o carichi backup.

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Diritti dell’utente

Puoi controllare molti dati e funzionalità dall’interno dell’app o dalle impostazioni del telefono.

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Puoi disattivare il permesso di lettura delle notifiche dalle impostazioni del telefono.
Puoi disattivare il permesso dei contatti, dei file o qualsiasi altro permesso dalle impostazioni del telefono.
Puoi eliminare o modificare risposte, regole, menu e moduli d’ordine dall’interno dell’app.
Puoi eliminare le chiavi API o modificare l’ordine dei provider e dei modelli.
Puoi eliminare i backup dalla posizione in cui li hai salvati o da Google Drive se hai usato il backup cloud.
Puoi disinstallare l’app per interromperne definitivamente l’utilizzo.

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Privacy dei bambini

L’app è destinata all’uso generale e alla gestione delle risposte automatiche, e non è progettata specificamente per bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che un bambino abbia inserito dati personali dentro l’app senza autorizzazione, ti invitiamo a contattarci per esaminare la situazione.

Aggiornamenti dell’Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto quando aggiungiamo nuove funzionalità o modifichiamo il modo in cui vengono usati i dati. Qualsiasi aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina, e continuare a usare l’app dopo l’aggiornamento significa accettare la nuova informativa.

Contattaci

Se hai domande sull’Informativa sulla privacy o sul modo in cui i dati vengono usati dentro l’app di risposta automatica, puoi contattarci tramite la seguente email:

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Nome dell’app: App di risposta automatica / Auto Reply Plus
Sviluppatore: AL-DHOBHANI
Email: dh300.a@gmail.com

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Vuoi sapere come usare l’app?

Puoi consultare la pagina Come usare per capire la configurazione dell’intelligenza artificiale, delle regole, dei menu interattivi, dei moduli d’ordine e del backup.

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