Política de privacidade

Esta política explica como o App de Resposta Automática / Auto Reply Plus lida com dados, permissões e informações utilizadas para oferecer recursos de resposta automática, regras, inteligência artificial, menus interativos, formulários de pedidos, backup e anúncios.

Introdução

Respeitamos a privacidade dos usuários e nos comprometemos a explicar de forma simples e transparente como os dados são usados dentro do aplicativo. O app depende de algumas permissões e dados para conseguir ler mensagens recebidas por notificações e executar respostas automáticas conforme as configurações do usuário.

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Ao usar o aplicativo, você concorda com a forma de tratamento dos dados descrita nesta política. Se você não concordar com esta política, poderá deixar de usar o aplicativo ou desativar os recursos que não deseja utilizar.

Última atualização desta política: 13 de junho de 2026.

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Dados utilizados pelo aplicativo

O App de Resposta Automática utiliza alguns dados apenas para fornecer os recursos ativados pelo usuário, como resposta automática, regras, inteligência artificial, menus interativos, formulários de pedidos, backup e melhoria do desempenho do aplicativo.

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Notificações e mensagens: o aplicativo lê apenas o conteúdo das notificações permitidas pelo usuário, para detectar mensagens recebidas e executar a resposta automática conforme as configurações do usuário. Esses dados são usados somente para operar o recurso de resposta automática e os recursos relacionados.
Contatos: se o usuário optar por adicionar contatos permitidos, excluídos ou bloqueados, esses dados serão salvos localmente no dispositivo do usuário para uso nos recursos de permissão, exclusão ou bloqueio de respostas.
Regras e respostas: regras, respostas, palavras, condições, horários de funcionamento, menus interativos e instruções de inteligência artificial são salvos dentro do aplicativo para que as respostas sejam executadas da forma definida pelo usuário.
Formulários de pedidos e reservas: ao usar o recurso de registro de pedidos, podem ser salvos os dados definidos pelo usuário, como nome, número de telefone, endereço, tipo de pedido, horário ou quaisquer outros campos adicionados pelo usuário ao formulário de pedido.
Histórico de conversas: o aplicativo pode manter um histórico de mensagens e respostas dentro do dispositivo se o recurso de histórico estiver ativado, para ajudar o usuário a revisar interações anteriores.
Chaves API: ao usar provedores de inteligência artificial como Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude ou Grok, o usuário pode adicionar suas próprias chaves API para ativar respostas inteligentes.
Arquivos e backups: ao usar backup ou restauração, pode ser criado um arquivo contendo dados do aplicativo, como regras, respostas, menus, formulários de pedidos, pedidos, histórico de dados e configurações.
Dados de análise: o aplicativo pode usar o Firebase Analytics para coletar dados gerais sobre o uso do app, como número de usos, tipo de dispositivo, erros e falhas, com o objetivo de melhorar a qualidade do aplicativo. Esses dados não incluem o conteúdo de mensagens pessoais.
Dados de anúncios: o aplicativo pode usar o Google AdMob para exibir anúncios. O Google pode coletar informações gerais, como identificador de publicidade ou dados de uso, para exibir anúncios personalizados ou não personalizados conforme as configurações do usuário e as políticas do Google.

Dados sensíveis, como regras, contatos, respostas, pedidos e histórico de conversas, são tratados dentro do aplicativo conforme as configurações do usuário. Eles não são enviados a terceiros, exceto quando um recurso que exige isso é ativado, como resposta com inteligência artificial ou backup no Google Drive.

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Como usamos as informações?

As informações são usadas apenas para operar os recursos do aplicativo e melhorar a experiência do usuário.

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Operar a resposta automática: para detectar mensagens recebidas e executar a resposta adequada conforme as regras e configurações.
Personalizar a experiência do usuário: como impedir respostas para determinados números, permitir contatos específicos ou transferir a conversa para uma pessoa real.
Executar regras: para enviar respostas personalizadas, impedir respostas, bloquear clientes temporariamente, atrasar respostas ou parar a verificação das próximas regras.
Operar menus interativos: para mostrar opções organizadas ao cliente e executar a ação adequada conforme sua escolha.
Registrar pedidos: para coletar dados de clientes dentro dos formulários de pedidos e reservas criados pelo usuário.
Operar inteligência artificial: quando a resposta inteligente é ativada, o texto da mensagem ou as instruções podem ser enviados ao provedor escolhido pelo usuário para gerar a resposta.
Melhorar o desempenho do aplicativo: por meio do Firebase Analytics e da análise de falhas e problemas gerais, sem usar o conteúdo de mensagens pessoais.
Exibir anúncios: por meio do Google AdMob, podendo ser anúncios personalizados ou não personalizados conforme as configurações do usuário e as políticas do Google.
Backup: para salvar e restaurar dados do aplicativo quando necessário, seja no dispositivo ou pelo Google Drive, se o usuário escolher essa opção.

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Permissão de leitura de notificações

O aplicativo precisa da permissão de leitura de notificações para identificar novas mensagens recebidas dos aplicativos de mensagens escolhidos pelo usuário. Essa permissão é usada apenas para executar a resposta automática conforme as regras e configurações definidas pelo usuário dentro do aplicativo.

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O aplicativo usa notificações para detectar mensagens recebidas.
A mensagem é analisada para identificar a regra adequada ou ativar a inteligência artificial, caso esteja habilitada.
A resposta é enviada por meio das opções de resposta disponíveis na notificação do aplicativo de mensagens, quando isso for possível.
Você pode desativar essa permissão a qualquer momento nas configurações do telefone.

Se a permissão de leitura de notificações for desativada, o aplicativo poderá não conseguir receber mensagens ou responder automaticamente.

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Permissões do aplicativo

O aplicativo precisa de algumas permissões para que os recursos escolhidos pelo usuário funcionem. As permissões só são ativadas após a aprovação do usuário nas configurações do sistema ou dentro do aplicativo.

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Permissão	Motivo do uso
Leitura de notificações	Para detectar mensagens recebidas de aplicativos de mensagens e executar a resposta automática conforme as configurações do usuário.
Contatos	Para usar recursos de permissão, exclusão, bloqueio ou seleção de contatos específicos. Essa permissão é opcional conforme seu uso.
Envio de SMS	Usada somente se o usuário escolher responder por mensagens SMS, conforme as configurações ativadas dentro do aplicativo.
Internet	Necessária para anúncios, Firebase, notificações, provedores de inteligência artificial, Google Drive e alguns serviços conectados à internet.
Acesso a arquivos	Pode ser usada ao escolher um arquivo para importação ou ao salvar e restaurar backups, conforme a aprovação do usuário.
Google Drive	Usada somente se o usuário escolher salvar ou restaurar backups por meio da própria conta do Google Drive.

O usuário pode desativar qualquer permissão nas configurações do telefone, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente quando as permissões necessárias forem desativadas.

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Uso de inteligência artificial

Ao ativar a resposta com inteligência artificial, o texto da mensagem, parte do contexto da conversa ou as instruções definidas pelo usuário podem ser enviados ao provedor de inteligência artificial escolhido pelo usuário para gerar uma resposta adequada.

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O aplicativo oferece suporte a vários provedores, como Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude e Grok. Ao usar qualquer provedor externo, os dados enviados podem estar sujeitos à política de privacidade e aos termos de uso desse provedor.

Instruções gerais: são usadas para orientar o estilo de resposta da inteligência artificial.
Instruções das regras: se a regra tiver instruções especiais, elas podem ser usadas no lugar das instruções gerais.
Ordem dos provedores: o aplicativo pode mudar para outro provedor se o primeiro falhar, conforme as configurações do usuário.
Chaves API: são usadas pelo aplicativo para se conectar aos provedores definidos pelo usuário.

Não insira informações muito sensíveis nas instruções ou mensagens se você não quiser enviá-las a um provedor externo de inteligência artificial.

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Chaves API do usuário

Se o usuário adicionar chaves API próprias de provedores de inteligência artificial, elas serão usadas para operar o recurso de resposta inteligente conforme suas configurações. Recomendamos proteger essas chaves e não compartilhá-las com outras pessoas.

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É possível adicionar mais de uma chave para o mesmo provedor para reduzir interrupções nas respostas causadas por cotas diárias ou pressão no servidor.
O aplicativo pode escolher uma chave aleatória quando houver mais de uma chave para distribuir o uso.
O usuário é responsável por suas chaves e por sua conta no provedor de inteligência artificial.
As chaves podem ser excluídas ou alteradas dentro do aplicativo conforme as opções disponíveis.

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Regras, menus e formulários de pedidos

O aplicativo usa os dados criados pelo usuário em regras, menus e formulários de pedidos para executar respostas automáticas e organizar conversas.

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Recurso	Dados usados	Motivo do uso
Regras	Palavras, condições, horário, tipo de resposta, aplicativo de destino	Definir quando e como a resposta automática será executada
Menus interativos	Títulos dos menus, opções, respostas, submenus	Mostrar opções organizadas ao cliente e executar a ação conforme sua escolha
Formulários de pedidos	Campos definidos pelo usuário, como nome, telefone e endereço	Coletar dados de pedido ou reserva e salvá-los dentro do aplicativo
Transferência para uma pessoa real	Nome do cliente ou conversa e período de pausa da resposta	Interromper temporariamente a resposta automática para que o usuário continue a conversa manualmente
Bloqueio ou exclusão de clientes	Número ou nome do cliente, status de bloqueio ou exclusão	Impedir respostas para determinados contatos ou permitir contatos específicos conforme as configurações do usuário

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Backup, restauração e Google Drive

O aplicativo oferece o recurso de backup e restauração para proteger dados do usuário, como regras, respostas, menus interativos, formulários de pedidos, configurações e histórico de dados salvos dentro do app.

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Backup local: o usuário pode salvar uma cópia de segurança no próprio dispositivo ou em um local escolhido por ele.
Backup pelo Google Drive: se o usuário escolher usar o Google Drive, o arquivo de backup poderá ser enviado para a conta Google Drive do próprio usuário para que ele consiga restaurar seus dados posteriormente.
Controle total do usuário: o Google Drive só é usado quando o usuário escolhe esse recurso e concede a permissão necessária.
Conteúdo do backup: o backup pode conter dados do aplicativo, como respostas, regras, menus, formulários, pedidos, configurações e histórico de dados.
Responsabilidade do usuário: o usuário não deve compartilhar o arquivo de backup com pessoas não confiáveis, pois ele pode conter dados importantes.

Ao usar o Google Drive, o armazenamento e o acesso à conta ficam sujeitos às políticas de privacidade e aos termos de uso do Google.

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Conexão web com o computador

O aplicativo pode oferecer o recurso de conectar o telefone ao computador pela mesma rede Wi-Fi para gerenciar alguns dados pelo navegador. Ao usar esse recurso, o telefone e o computador devem estar na mesma rede, e deve ser usada a senha ou o código de acesso exibido dentro do aplicativo.

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Não use esse recurso em uma rede pública ou não confiável.
Não compartilhe a senha ou o link de conexão com pessoas não autorizadas.
Encerre a conexão depois de terminar o uso.

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Firebase Analytics e Google AdMob

O aplicativo pode usar serviços do Google, como Firebase Analytics e Google AdMob, para melhorar a qualidade do aplicativo e exibir anúncios.

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Firebase Analytics: usado para coletar dados gerais sobre o uso do aplicativo, como número de usos, tipo de dispositivo, erros, falhas e algumas estatísticas gerais. Esses dados não incluem o conteúdo de mensagens pessoais.
Firebase Crash Reporting: pode ser usado para entender as causas de falhas e melhorar a estabilidade do aplicativo.
Firebase Cloud Messaging: o aplicativo pode usar notificações do Firebase para enviar alertas importantes, atualizações ou mensagens relacionadas ao serviço, se esse recurso estiver ativado.
Google AdMob: usado para exibir anúncios dentro do aplicativo. O Google pode coletar informações como identificador de publicidade ou dados gerais para melhorar a exibição de anúncios conforme as configurações do usuário e as políticas do Google.
Anúncios personalizados e não personalizados: podem ser exibidos anúncios personalizados ou não personalizados conforme as configurações do usuário, região e políticas do Google.

O Firebase Analytics e o AdMob não usam o conteúdo das mensagens pessoais lidas pelo aplicativo para a resposta automática.

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Anúncios e compras

O aplicativo pode conter anúncios, compras dentro do app ou assinaturas, dependendo da versão disponível. Serviços de anúncios ou pagamento podem usar dados limitados para exibir anúncios, processar pagamentos, prevenir fraudes ou melhorar o serviço.

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O Google AdMob ou serviços de anúncios aprovados podem ser usados para exibir anúncios.
O Google Play pode ser usado para processar compras ou assinaturas dentro do aplicativo.
Serviços de anúncios e pagamento estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

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Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos dados dos usuários. Dados pessoais sensíveis não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para operar um recurso escolhido pelo usuário ou um serviço essencial dentro do aplicativo.

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Provedores de inteligência artificial: ao ativar a resposta inteligente, o texto da mensagem ou as instruções podem ser enviados ao provedor escolhido pelo usuário para gerar a resposta.
Google Drive: ao escolher o backup em nuvem, o arquivo de backup pode ser salvo dentro da conta Google Drive do próprio usuário.
Firebase: usado para analisar o uso, melhorar o desempenho do aplicativo e identificar falhas, sem enviar o conteúdo de mensagens pessoais.
Google AdMob: usado para exibir anúncios dentro do aplicativo conforme as políticas do Google.
Serviços de pagamento: se o aplicativo tiver compras ou assinaturas, as compras poderão ser processadas pelo Google Play ou por serviços de pagamento aprovados.

Os dados de notificações e mensagens são usados para operar a resposta automática. Quando a inteligência artificial ou o backup em nuvem não estão ativados, esses dados permanecem no dispositivo conforme as configurações do aplicativo.

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Armazenamento e segurança dos dados

Buscamos proteger os dados dos usuários tanto quanto possível por meio de formas adequadas de armazenamento dentro do aplicativo. Ainda assim, nenhum método de armazenamento ou transmissão de dados pela internet é 100% seguro.

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Mantenha suas chaves API em um local seguro.
Não compartilhe backups com pessoas não confiáveis.
Use bloqueio de tela e senha forte no telefone para proteger os dados do aplicativo.
Exclua os dados de que não precisa dentro do aplicativo, quando essa opção estiver disponível.
Use uma rede segura ao ativar a conexão web ou enviar backups.

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Direitos do usuário

Você pode controlar muitos dados e recursos dentro do aplicativo ou nas configurações do telefone.

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Você pode desativar a permissão de leitura de notificações nas configurações do telefone.
Você pode desativar a permissão de contatos, arquivos ou qualquer outra permissão nas configurações do telefone.
Você pode excluir ou editar respostas, regras, menus e formulários de pedidos dentro do aplicativo.
Você pode excluir chaves API ou alterar a ordem dos provedores e modelos.
Você pode excluir backups do local onde os salvou ou do Google Drive, caso tenha usado backup em nuvem.
Você pode desinstalar o aplicativo para interromper seu uso definitivamente.

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Privacidade de crianças

O aplicativo é destinado ao uso geral e ao gerenciamento de respostas automáticas, e não é direcionado a crianças. Se você é responsável legal e acredita que uma criança inseriu dados pessoais no aplicativo sem autorização, entre em contato conosco para analisarmos a situação.

Atualização da política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente ao adicionar novos recursos ou alterar a forma de uso dos dados. Qualquer atualização será publicada nesta página, e a continuidade do uso do aplicativo após a atualização será considerada aceitação da nova política.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade ou sobre a forma como os dados são usados dentro do App de Resposta Automática, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo:

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Nome do aplicativo: App de Resposta Automática / Auto Reply Plus
Desenvolvedor: AL-DHOBHANI
E-mail: dh300.a@gmail.com

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Quer saber como usar o aplicativo?

Você pode revisar a página Como usar para entender a configuração da inteligência artificial, regras, menus interativos, formulários de pedidos e backup.

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