Gizlilik Politikası

Bu politika, Otomatik Yanıt Uygulaması / Auto Reply Plus uygulamasının otomatik yanıt, kurallar, yapay zekâ, etkileşimli menüler, sipariş formları, yedekleme ve reklam özelliklerini sunmak için kullandığı veriler, izinler ve bilgilerle nasıl çalıştığını açıklar.

Giriş

Kullanıcıların gizliliğine saygı duyuyoruz ve uygulama içinde verilerin nasıl kullanıldığını basit ve şeffaf bir şekilde açıklamayı taahhüt ediyoruz. Uygulama, kullanıcının ayarlarına göre bildirimlerden gelen mesajları okuyabilmek ve otomatik yanıtları çalıştırabilmek için bazı izinlere ve verilere ihtiyaç duyar.

```

Uygulamayı kullanarak, verilerin bu politikada açıklandığı şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, uygulamayı kullanmayabilir veya kullanmak istemediğiniz özellikleri devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu politikanın son güncelleme tarihi: 13 Haziran 2026.

```

Uygulamanın kullandığı veriler

Otomatik Yanıt Uygulaması, yalnızca kullanıcının etkinleştirdiği özellikleri sunmak için bazı verileri kullanır. Buna otomatik yanıt, kurallar, yapay zekâ, etkileşimli menüler, sipariş formları, yedekleme ve uygulama performansını iyileştirme dahildir.

```

Bildirimler ve mesajlar: Uygulama yalnızca kullanıcının izin verdiği bildirimlerin içeriğini okur. Bu, gelen mesajları algılamak ve kullanıcının ayarlarına göre otomatik yanıtı çalıştırmak içindir. Bu veriler yalnızca otomatik yanıt özelliğini ve ona bağlı özellikleri çalıştırmak amacıyla kullanılır.
Kişiler: Kullanıcı izin verilen, hariç tutulan veya engellenen kişiler eklemeyi seçerse, bu veriler izin verme, hariç tutma veya yanıtı engelleme özelliklerinde kullanılmak üzere kullanıcının cihazında yerel olarak kaydedilir.
Kurallar ve yanıtlar: Kurallar, yanıtlar, kelimeler, koşullar, çalışma saatleri, etkileşimli menüler ve yapay zekâ talimatları, yanıtların kullanıcının belirlediği şekilde çalışması için uygulama içinde kaydedilir.
Sipariş ve rezervasyon formları: Sipariş kaydı özelliği kullanıldığında; ad, telefon numarası, adres, sipariş türü, randevu zamanı veya kullanıcının sipariş formuna eklediği başka alanlar kaydedilebilir.
Konuşma geçmişi: Geçmiş özelliği etkinse uygulama, kullanıcının önceki etkileşimleri incelemesine yardımcı olmak için mesaj ve yanıt geçmişini cihaz içinde tutabilir.
API anahtarları: Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude veya Grok gibi yapay zekâ sağlayıcıları kullanıldığında, kullanıcı akıllı yanıtları çalıştırmak için kendi API anahtarlarını ekleyebilir.
Dosyalar ve yedekler: Yedekleme veya geri yükleme kullanıldığında; kurallar, yanıtlar, menüler, sipariş formları, siparişler, veri geçmişi ve ayarlar gibi uygulama verilerini içeren bir dosya oluşturulabilir.
Analitik veriler: Uygulama, kullanım sayısı, cihaz türü, hatalar ve çökmeler gibi genel kullanım verilerini toplamak için Firebase Analytics kullanabilir. Amaç uygulama kalitesini iyileştirmektir. Bu veriler kişisel mesajların içeriğini içermez.
Reklam verileri: Uygulama reklam göstermek için Google AdMob kullanabilir. Google, kullanıcının ayarlarına ve Google politikalarına göre kişiselleştirilmiş veya kişiselleştirilmemiş reklamlar göstermek için reklam kimliği veya kullanım verileri gibi genel bilgileri toplayabilir.

Kurallar, kişiler, yanıtlar, siparişler ve konuşma geçmişi gibi hassas veriler, kullanıcının ayarlarına göre uygulama içinde işlenir. Bu veriler yalnızca yapay zekâ ile yanıt verme veya Google Drive’a yedekleme gibi bunu gerektiren bir özellik etkinleştirildiğinde harici bir tarafa gönderilir.

```

Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Bilgiler yalnızca uygulama özelliklerini çalıştırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

```

Otomatik yanıtı çalıştırma: Gelen mesajları algılamak ve kurallar ile ayarlara göre uygun yanıtı çalıştırmak için.
Kullanıcı deneyimini özelleştirme: Belirli numaralara yanıt vermemek, belirli kişilere izin vermek veya konuşmayı gerçek bir kişiye aktarmak gibi işlemler için.
Kuralları çalıştırma: Özel yanıtlar, yanıt vermeme, müşterileri geçici olarak engelleme, yanıt gecikmesi veya sonraki kuralları kontrol etmeyi durdurma için.
Etkileşimli menüleri çalıştırma: Müşteriye düzenli seçenekler göstermek ve seçimine göre uygun işlemi çalıştırmak için.
Sipariş kaydı: Kullanıcının oluşturduğu sipariş ve rezervasyon formları içinde müşteri bilgilerini toplamak için.
Yapay zekâyı çalıştırma: Akıllı yanıt etkinleştirildiğinde, mesaj metni veya talimatlar kullanıcının seçtiği sağlayıcıya yanıt oluşturmak için gönderilebilir.
Uygulama performansını iyileştirme: Firebase Analytics, çökme ve genel sorun analizleri aracılığıyla; kişisel mesaj içeriği kullanılmadan.
Reklam gösterme: Google AdMob üzerinden, kullanıcının ayarlarına ve Google politikalarına göre kişiselleştirilmiş veya kişiselleştirilmemiş reklamlar göstermek için.
Yedekleme: Kullanıcı seçerse uygulama verilerini cihazda veya Google Drive üzerinden kaydetmek ve gerektiğinde geri yüklemek için.

```

Bildirim okuma izni

Uygulamanın, kullanıcının seçtiği mesajlaşma uygulamalarından gelen yeni mesajları algılayabilmesi için bildirim okuma iznine ihtiyacı vardır. Bu izin yalnızca kullanıcının uygulama içinde belirlediği kurallar ve ayarlar doğrultusunda otomatik yanıtı çalıştırmak için kullanılır.

```

Uygulama, gelen mesajları algılamak için bildirimleri kullanır.
Uygun kuralı belirlemek veya etkinse yapay zekâyı çalıştırmak için mesaj analiz edilir.
Mümkün olduğunda, mesajlaşma uygulamasının bildirimindeki mevcut yanıt seçenekleri üzerinden yanıt gönderilir.
Bu izni telefon ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Bildirim okuma izni kapatılırsa, uygulama mesajları alamayabilir veya otomatik yanıt veremeyebilir.

```

Uygulama izinleri

Uygulama, kullanıcının seçtiği özelliklerin çalışması için bazı izinlere ihtiyaç duyar. İzinler yalnızca kullanıcının sistem ayarlarından veya uygulama içinden onay vermesinden sonra etkinleşir.

```

İzin	Kullanım nedeni
Bildirimleri okuma	Mesajlaşma uygulamalarından gelen mesajları algılamak ve kullanıcının ayarlarına göre otomatik yanıtı çalıştırmak için.
Kişiler	İzin verme, hariç tutma, engelleme veya belirli kişileri seçme özellikleri için kullanılır. Bu izin, kullanımınıza bağlı olarak isteğe bağlıdır.
SMS gönderme	Yalnızca kullanıcı SMS ile yanıt vermeyi seçerse ve uygulama içinde etkinleştirdiği ayarlara göre kullanılır.
İnternet	Reklamlar, Firebase, bildirimler, yapay zekâ sağlayıcıları, Google Drive ve internet bağlantısı gerektiren bazı hizmetler için gereklidir.
Dosyalara erişim	Kullanıcı dosya içe aktarmayı veya yedekleri kaydetmeyi ve geri yüklemeyi seçtiğinde, kullanıcının onayına göre kullanılabilir.
Google Drive	Yalnızca kullanıcı yedekleri Google Drive hesabına kaydetmeyi veya oradan geri yüklemeyi seçerse kullanılır.

Kullanıcı telefon ayarlarından herhangi bir izni kapatabilir, ancak gerekli izinler kapatıldığında bazı özellikler doğru çalışmayabilir.

```

Yapay zekâ kullanımı

Yapay zekâ ile yanıt etkinleştirildiğinde, mesaj metni, konuşma bağlamının bir kısmı veya kullanıcının belirlediği talimatlar, uygun bir yanıt oluşturmak amacıyla kullanıcının seçtiği yapay zekâ sağlayıcısına gönderilebilir.

```

Uygulama Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude ve Grok gibi birden fazla sağlayıcıyı destekler. Harici bir sağlayıcı kullanıldığında, gönderilen veriler ilgili sağlayıcının gizlilik politikası ve kullanım şartlarına tabi olabilir.

Genel talimatlar: Uygulama bunları yapay zekânın yanıt tarzını yönlendirmek için kullanır.
Kural talimatları: Kural özel talimatlar içeriyorsa, bunlar genel talimatların yerine kullanılabilir.
Sağlayıcı sıralaması: İlk sağlayıcı başarısız olursa uygulama, kullanıcının ayarlarına göre başka bir sağlayıcıya geçebilir.
API anahtarları: Uygulama, kullanıcının belirlediği sağlayıcılara bağlanmak için bu anahtarları kullanır.

Çok hassas bilgilerin harici bir yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmesini istemiyorsanız, bu bilgileri talimatlara veya mesajlara girmeyin.

```

Kullanıcının API anahtarları

Kullanıcı yapay zekâ sağlayıcılarına ait API anahtarları eklerse, bu anahtarlar kullanıcının ayarlarına göre akıllı yanıt özelliğini çalıştırmak için kullanılır. Bu anahtarların korunması ve başkalarıyla paylaşılmaması önerilir.

```

Günlük kotalar veya sunucu yoğunluğu nedeniyle yanıtların durmasını azaltmak için aynı sağlayıcıya birden fazla anahtar eklenebilir.
Birden fazla anahtar olduğunda uygulama, kullanımı dağıtmak için rastgele bir anahtar seçebilir.
Kullanıcı, yapay zekâ sağlayıcısındaki anahtarlarından ve hesabından sorumludur.
Anahtarlar, uygulama içinde sunulan seçeneklere göre silinebilir veya düzenlenebilir.

```

Kurallar, menüler ve sipariş formları

Uygulama, otomatik yanıtları çalıştırmak ve konuşmaları düzenlemek için kullanıcının kurallar, menüler ve sipariş formları içinde oluşturduğu verileri kullanır.

```

Özellik	Kullanılan veriler	Kullanım nedeni
Kurallar	Kelimeler, koşullar, zaman, yanıt türü, hedef uygulama	Otomatik yanıtın ne zaman ve nasıl çalıştırılacağını belirlemek
Etkileşimli menüler	Menü başlıkları, seçenekler, yanıtlar, alt menüler	Müşteriye düzenli seçenekler göstermek ve seçimine göre işlem çalıştırmak
Sipariş formları	Kullanıcının belirlediği alanlar; örneğin ad, telefon ve adres	Sipariş veya rezervasyon verilerini toplamak ve uygulama içinde kaydetmek
Konuşmayı gerçek bir kişiye aktarma	Müşteri veya konuşma adı ve yanıtı durdurma süresi	Kullanıcının konuşmayı kendisinin sürdürebilmesi için otomatik yanıtı geçici olarak durdurmak
Müşterileri engelleme veya hariç tutma	Müşteri numarası veya adı, engelleme ya da hariç tutma durumu	Kullanıcının ayarlarına göre belirli kişilere yanıt vermemek veya belirli kişilere izin vermek

```

Yedekleme, geri yükleme ve Google Drive

Uygulama; kurallar, yanıtlar, etkileşimli menüler, sipariş formları, ayarlar ve uygulama içinde kaydedilen veri geçmişi gibi kullanıcı verilerini korumak için yedekleme ve geri yükleme özelliği sunar.

```

Yerel yedekleme: Kullanıcı cihazında veya kendi seçtiği bir konumda yedek dosyası kaydedebilir.
Google Drive üzerinden yedekleme: Kullanıcı Google Drive kullanmayı seçerse, yedek dosyası daha sonra verilerini geri yükleyebilmesi için kendi Google Drive hesabına yüklenebilir.
Kullanıcının tam kontrolü: Google Drive yalnızca kullanıcı bu özelliği seçtiğinde ve gerekli izni verdiğinde kullanılır.
Yedek içeriği: Yedek dosyası; yanıtlar, kurallar, menüler, formlar, siparişler, ayarlar ve veri geçmişi gibi uygulama verilerini içerebilir.
Kullanıcının sorumluluğu: Yedek dosyası önemli veriler içerebileceği için, kullanıcı bu dosyayı güvenilmeyen kişilerle paylaşmamalıdır.

Google Drive kullanıldığında, depolama ve hesaba erişim işlemleri Google’ın gizlilik politikalarına ve kullanım şartlarına tabidir.

```

Bilgisayarla web bağlantısı

Uygulama, aynı Wi-Fi ağı üzerinden telefonu bilgisayara bağlayarak bazı verileri tarayıcıdan yönetme özelliği sunabilir. Bu özellik kullanıldığında telefon ve bilgisayar aynı ağda olmalı, ayrıca uygulama içinde görünen parola veya giriş kodu kullanılmalıdır.

```

Bu özelliği herkese açık veya güvenilmeyen bir ağda kullanmayın.
Bağlantı parolasını veya bağlantı linkini yetkisiz kişilerle paylaşmayın.
Kullanımı bitirdikten sonra bağlantıyı durdurun.

```

Firebase Analytics ve Google AdMob

Uygulama, uygulama kalitesini iyileştirmek ve reklam göstermek için Firebase Analytics ve Google AdMob gibi Google hizmetlerini kullanabilir.

```

Firebase Analytics: Kullanım sayısı, cihaz türü, hatalar, çökmeler ve bazı genel istatistikler gibi uygulama kullanımı hakkında genel veriler toplamak için kullanılır. Bu veriler kişisel mesajların içeriğini içermez.
Firebase Crash Reporting: Çökme nedenlerini öğrenmek ve uygulama kararlılığını iyileştirmek için kullanılabilir.
Firebase Cloud Messaging: Bu özellik etkinse uygulama, önemli uyarılar, güncellemeler veya hizmetle ilgili mesajlar göndermek için Firebase bildirimlerini kullanabilir.
Google AdMob: Uygulama içinde reklam göstermek için kullanılır. Google, kullanıcının ayarlarına ve Google politikalarına göre reklam gösterimini iyileştirmek için reklam kimliği veya genel veriler gibi bilgileri toplayabilir.
Kişiselleştirilmiş ve kişiselleştirilmemiş reklamlar: Kullanıcı ayarlarına, bölgeye ve Google politikalarına göre kişiselleştirilmiş veya kişiselleştirilmemiş reklamlar gösterilebilir.

Firebase Analytics veya AdMob, uygulamanın otomatik yanıt için okuduğu kişisel mesaj içeriğini kullanmaz.

```

Reklamlar ve satın almalar

Uygulama, mevcut sürüme bağlı olarak reklamlar, uygulama içi satın almalar veya abonelikler içerebilir. Reklam veya ödeme hizmetleri; reklamları çalıştırmak, ödemeleri işlemek, dolandırıcılığı önlemek veya hizmeti iyileştirmek için sınırlı veriler kullanabilir.

```

Reklam göstermek için Google AdMob veya onaylı reklam hizmetleri kullanılabilir.
Uygulama içi satın almalar veya abonelikler Google Play üzerinden işlenebilir.
Reklam ve ödeme hizmetleri kendi gizlilik politikalarına ve kullanım şartlarına tabidir.

```

Verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması

Kullanıcı verilerini satmıyoruz. Hassas kişisel veriler, kullanıcının seçtiği bir özelliği veya uygulama içindeki gerekli bir hizmeti çalıştırmak dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

```

Yapay zekâ sağlayıcıları: Akıllı yanıt etkinleştirildiğinde, mesaj metni veya talimatlar yanıt oluşturmak için kullanıcının seçtiği sağlayıcıya gönderilebilir.
Google Drive: Bulut yedekleme seçildiğinde, yedek dosyası kullanıcının kendi Google Drive hesabında kaydedilebilir.
Firebase: Kişisel mesaj içeriği gönderilmeden, kullanım analizi, uygulama performansını iyileştirme ve çökmeleri öğrenme için kullanılır.
Google AdMob: Google politikalarına göre uygulama içinde reklam göstermek için kullanılır.
Ödeme hizmetleri: Uygulama satın almalar veya abonelikler içeriyorsa, satın alma işlemleri Google Play veya onaylı ödeme hizmetleri üzerinden işlenebilir.

Bildirim ve mesaj verileri otomatik yanıtı çalıştırmak için kullanılır. Yapay zekâ veya bulut yedekleme etkin değilse, bu veriler uygulama ayarlarına göre cihaz içinde kalır.

```

Verilerin saklanması ve güvenliği

Uygun uygulama içi depolama yöntemleri kullanarak kullanıcı verilerini mümkün olduğunca korumaya çalışıyoruz. Ancak internet üzerinden veri saklama veya aktarma yöntemlerinin hiçbiri %100 güvenli değildir.

```

API anahtarlarınızı güvenli bir yerde saklayın.
Yedek dosyalarını güvenilmeyen kişilerle paylaşmayın.
Uygulama verilerini korumak için telefon kilidi ve güçlü bir parola kullanın.
Seçenek mevcutsa ihtiyaç duymadığınız verileri uygulama içinden silin.
Web bağlantısını etkinleştirirken veya yedekleri yüklerken güvenli bir ağ kullandığınızdan emin olun.

```

Kullanıcı hakları

Birçok veri ve özelliği uygulama içinden veya telefon ayarlarından kontrol edebilirsiniz.

```

Bildirim okuma iznini telefon ayarlarından kapatabilirsiniz.
Kişiler, dosyalar veya başka herhangi bir izni telefon ayarlarından kapatabilirsiniz.
Yanıtları, kuralları, menüleri ve sipariş formlarını uygulama içinden silebilir veya düzenleyebilirsiniz.
API anahtarlarını silebilir veya sağlayıcı ve model sıralamasını değiştirebilirsiniz.
Yedekleri kaydettiğiniz konumdan veya bulut yedekleme kullandıysanız Google Drive’dan silebilirsiniz.
Uygulamayı kaldırarak kullanımı tamamen durdurabilirsiniz.

```

Çocukların gizliliği

Uygulama genel kullanım ve otomatik yanıt yönetimi için tasarlanmıştır, çocuklara özel değildir. Bir ebeveyn veya veliyseniz ve bir çocuğun uygulama içine izinsiz kişisel veri girdiğini düşünüyorsanız, konuyu incelemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.