privacy-policy-uk
Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, як застосунок автоматичної відповіді / Auto Reply Plus обробляє дані, дозволи та інформацію, які використовуються для надання функцій автоматичної відповіді, правил, штучного інтелекту, інтерактивних меню, форм замовлень, резервного копіювання та реклами.
Вступ
Ми поважаємо конфіденційність користувачів і прагнемо просто та прозоро пояснювати, як дані використовуються всередині застосунку. Застосунок використовує деякі дозволи та дані, щоб мати змогу читати вхідні повідомлення зі сповіщень і виконувати автоматичні відповіді відповідно до налаштувань користувача.
```Використовуючи застосунок, ви погоджуєтеся зі способом обробки даних, описаним у цій політиці. Якщо ви не погоджуєтеся з цією політикою, ви можете не використовувати застосунок або вимкнути функції, якими не бажаєте користуватися.
Дані, які використовує застосунок
Застосунок автоматичної відповіді використовує лише ті дані, які потрібні для надання функцій, увімкнених користувачем, таких як автоматична відповідь, правила, штучний інтелект, інтерактивні меню, форми замовлень, резервне копіювання та покращення роботи застосунку.
```- Сповіщення та повідомлення: застосунок читає лише вміст сповіщень, доступ до яких дозволив користувач, щоб виявляти вхідні повідомлення та виконувати автоматичну відповідь відповідно до налаштувань користувача. Ці дані використовуються лише для роботи функції автоматичної відповіді та пов’язаних із нею можливостей.
- Контакти: якщо користувач вирішує додати дозволені, виключені або заблоковані контакти, ці дані зберігаються локально на пристрої користувача для функцій дозволу, виключення або заборони відповіді.
- Правила та відповіді: правила, відповіді, слова, умови, робочий час, інтерактивні меню та інструкції для штучного інтелекту зберігаються всередині застосунку, щоб відповіді виконувалися саме так, як визначив користувач.
- Форми замовлень і бронювань: під час використання функції реєстрації замовлень можуть зберігатися дані, визначені користувачем, наприклад ім’я, номер телефону, адреса, тип замовлення, дата або будь-які інші поля, які користувач додає до форми замовлення.
- Історія розмов: застосунок може зберігати історію повідомлень і відповідей на пристрої, якщо функція історії активована, щоб допомогти користувачу переглядати попередні взаємодії.
- API-ключі: під час використання провайдерів штучного інтелекту, таких як Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude або Grok, користувач може додати власні API-ключі для запуску розумних відповідей.
- Файли та резервні копії: під час використання резервного копіювання або відновлення може бути створено файл, який містить дані застосунку, наприклад правила, відповіді, меню, форми замовлень, замовлення, історію даних і налаштування.
- Аналітичні дані: застосунок може використовувати Firebase Analytics для збору загальних даних про використання застосунку, наприклад кількість запусків, тип пристрою, помилки та збої, з метою покращення якості застосунку. Ці дані не містять вмісту особистих повідомлень.
- Дані реклами: застосунок може використовувати Google AdMob для показу реклами. Google може збирати загальну інформацію, наприклад рекламний ідентифікатор або дані використання, щоб показувати персоналізовану або неперсоналізовану рекламу відповідно до налаштувань користувача та політик Google.
Як ми використовуємо інформацію?
Інформація використовується лише для роботи функцій застосунку та покращення користувацького досвіду.
```- Запуск автоматичної відповіді: для виявлення вхідних повідомлень і виконання відповідної відповіді згідно з правилами та налаштуваннями.
- Персоналізація досвіду користувача: наприклад заборона відповіді на певні номери, дозвіл для визначених контактів або передача розмови реальній людині.
- Запуск правил: для виконання спеціальних відповідей, заборони відповіді, тимчасового блокування клієнтів, затримки відповіді або зупинки перевірки інших правил.
- Запуск інтерактивних меню: для показу клієнту впорядкованих варіантів і виконання відповідної дії згідно з його вибором.
- Реєстрація замовлень: для збору даних клієнтів у формах замовлень і бронювань, створених користувачем.
- Запуск штучного інтелекту: коли активовано розумну відповідь, текст повідомлення або інструкції можуть надсилатися провайдеру, якого обирає користувач, для створення відповіді.
- Покращення роботи застосунку: через Firebase Analytics і аналіз збоїв та загальних проблем без використання вмісту особистих повідомлень.
- Показ реклами: через Google AdMob, де реклама може бути персоналізованою або неперсоналізованою відповідно до налаштувань користувача та політик Google.
- Резервне копіювання: для збереження та відновлення даних застосунку за потреби — на пристрої або через Google Drive, якщо користувач обирає цей спосіб.
Дозвіл на читання сповіщень
Застосунку потрібен дозвіл на читання сповіщень, щоб визначати нові повідомлення з месенджерів, які обрав користувач. Цей дозвіл використовується лише для виконання автоматичної відповіді відповідно до правил і налаштувань, визначених користувачем усередині застосунку.
```- Застосунок використовує сповіщення для виявлення вхідних повідомлень.
- Повідомлення аналізується для визначення відповідного правила або запуску штучного інтелекту, якщо він увімкнений.
- Відповідь надсилається через доступні параметри відповіді в сповіщенні месенджера, коли це можливо.
- Ви можете вимкнути цей дозвіл будь-коли в налаштуваннях телефону.
Дозволи застосунку
Застосунку потрібні деякі дозволи, щоб працювали функції, які обирає користувач. Дозволи не активуються без згоди користувача в налаштуваннях системи або всередині застосунку.
```| Дозвіл | Причина використання |
|---|---|
| Читання сповіщень | Для виявлення вхідних повідомлень із месенджерів і виконання автоматичної відповіді згідно з налаштуваннями користувача. |
| Контакти | Для використання функцій дозволу, виключення, блокування або вибору певних контактів. Цей дозвіл є необов’язковим залежно від вашого використання. |
| Надсилання SMS | Використовується лише тоді, коли користувач обирає відповідь через SMS, і відповідно до налаштувань, активованих у застосунку. |
| Інтернет | Потрібен для роботи реклами, Firebase, сповіщень, провайдерів штучного інтелекту, Google Drive та деяких онлайн-сервісів. |
| Доступ до файлів | Може використовуватися під час вибору файлу для імпорту або збереження й відновлення резервних копій за згодою користувача. |
| Google Drive | Використовується лише тоді, коли користувач обирає збереження або відновлення резервних копій через свій акаунт Google Drive. |
Використання штучного інтелекту
Коли відповідь за допомогою штучного інтелекту активована, текст повідомлення, частина контексту розмови або інструкції, визначені користувачем, можуть надсилатися провайдеру штучного інтелекту, якого обрав користувач, для створення відповідної відповіді.
```Застосунок підтримує кілька провайдерів, таких як Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude і Grok. Під час використання будь-якого зовнішнього провайдера надіслані дані можуть підпадати під політику конфіденційності та умови використання цього провайдера.
- Загальні інструкції: застосунок використовує їх, щоб визначити стиль відповіді штучного інтелекту.
- Інструкції правил: якщо правило містить спеціальні інструкції, вони можуть використовуватися замість загальних інструкцій.
- Порядок провайдерів: застосунок може перейти до іншого провайдера, якщо перший не спрацює, відповідно до налаштувань користувача.
- API-ключі: застосунок використовує їх для підключення до провайдерів, яких визначає користувач.
API-ключі користувача
Якщо користувач додає власні API-ключі для провайдерів штучного інтелекту, вони використовуються для запуску функції розумної відповіді відповідно до його налаштувань. Рекомендується захищати ці ключі та не ділитися ними з іншими.
```- Можна додати більше ніж один ключ для одного провайдера, щоб зменшити зупинки відповідей через денні ліміти або навантаження на сервер.
- Застосунок може випадково вибирати ключ, якщо доступно кілька ключів, щоб розподілити використання.
- Користувач відповідає за свої ключі та акаунт у провайдера штучного інтелекту.
- Ключі можна видаляти або змінювати всередині застосунку відповідно до доступних параметрів.
Правила, меню та форми замовлень
Застосунок використовує дані, створені користувачем у правилах, меню та формах замовлень, для виконання автоматичних відповідей і організації розмов.
```| Функція | Використані дані | Причина використання |
|---|---|---|
| Правила | Слова, умови, час, тип відповіді, цільовий застосунок | Визначення, коли і як виконується автоматична відповідь |
| Інтерактивні меню | Назви меню, варіанти, відповіді, підменю | Показ клієнту впорядкованих варіантів і виконання дії відповідно до його вибору |
| Форми замовлень | Поля, визначені користувачем, наприклад ім’я, телефон і адреса | Збір даних замовлення або бронювання та їх збереження всередині застосунку |
| Передача розмови реальній людині | Ім’я клієнта або розмови та період зупинки відповіді | Тимчасова зупинка автоматичної відповіді, щоб користувач міг сам продовжити розмову |
| Блокування або виключення клієнтів | Номер клієнта, ім’я або стан блокування чи виключення | Заборона відповіді певним контактам або дозвіл лише визначеним контактам відповідно до налаштувань користувача |
Резервне копіювання, відновлення та Google Drive
Застосунок надає функцію резервного копіювання та відновлення для захисту даних користувача, таких як правила, відповіді, інтерактивні меню, форми замовлень, налаштування та історія даних, збережена всередині застосунку.
```- Локальне резервне копіювання: користувач може зберегти резервну копію на своєму пристрої або в місці, яке обере сам.
- Резервне копіювання через Google Drive: якщо користувач обирає Google Drive, файл резервної копії може бути завантажений у його акаунт Google Drive, щоб він міг відновити свої дані пізніше.
- Повний контроль користувача: Google Drive використовується лише тоді, коли користувач обирає цю функцію та надає потрібний дозвіл.
- Вміст резервної копії: резервна копія може містити дані застосунку, наприклад відповіді, правила, меню, форми, замовлення, налаштування та історію даних.
- Відповідальність користувача: користувач не повинен ділитися файлом резервної копії з ненадійними людьми, оскільки він може містити важливі дані.
Підключення веб-версії до комп’ютера
Застосунок може надавати функцію підключення телефону до комп’ютера через ту саму мережу Wi-Fi для керування деякими даними з браузера. Під час використання цієї функції телефон і комп’ютер мають бути в одній мережі, а також потрібно використовувати пароль або код входу, який показується всередині застосунку.
```- Не використовуйте цю функцію в публічній або ненадійній мережі.
- Не діліться паролем або посиланням підключення з будь-ким, хто не має дозволу.
- Вимикайте підключення після завершення використання.
Firebase Analytics і Google AdMob
Застосунок може використовувати сервіси Google, такі як Firebase Analytics і Google AdMob, для покращення якості застосунку та показу реклами.
```- Firebase Analytics: використовується для збору загальних даних про використання застосунку, наприклад кількість запусків, тип пристрою, помилки, збої та деякі загальні статистичні дані. Ці дані не містять вмісту особистих повідомлень.
- Firebase Crash Reporting: може використовуватися для визначення причин збоїв і покращення стабільності застосунку.
- Firebase Cloud Messaging: застосунок може використовувати сповіщення Firebase для надсилання важливих повідомлень, оновлень або сервісних сповіщень, якщо ця функція активована.
- Google AdMob: використовується для показу реклами всередині застосунку. Google може збирати інформацію, наприклад рекламний ідентифікатор або загальні дані, щоб покращити показ реклами відповідно до налаштувань користувача та політик Google.
- Персоналізована та неперсоналізована реклама: реклама може бути персоналізованою або неперсоналізованою залежно від налаштувань користувача, регіону та політик Google.
Реклама та покупки
Застосунок може містити рекламу, покупки всередині застосунку або підписки залежно від доступної версії. Рекламні або платіжні сервіси можуть використовувати обмежені дані для показу реклами, обробки платежів, запобігання шахрайству або покращення сервісу.
```- Google AdMob або затверджені рекламні сервіси можуть використовуватися для показу реклами.
- Google Play може використовуватися для обробки покупок або підписок усередині застосунку.
- Рекламні та платіжні сервіси підпорядковуються власним політикам конфіденційності та умовам використання.
Обмін даними зі сторонніми сервісами
Ми не продаємо дані користувачів. Чутливі персональні дані не передаються стороннім сервісам, крім випадків, коли це потрібно для роботи функції, яку обрав користувач, або необхідного сервісу всередині застосунку.
```- Провайдери штучного інтелекту: коли активовано розумну відповідь, текст повідомлення або інструкції можуть надсилатися провайдеру, якого обрав користувач, для створення відповіді.
- Google Drive: коли обрано хмарне резервне копіювання, файл резервної копії може зберігатися в акаунті Google Drive користувача.
- Firebase: використовується для аналізу використання, покращення роботи застосунку та виявлення збоїв без надсилання вмісту особистих повідомлень.
- Google AdMob: використовується для показу реклами всередині застосунку відповідно до політик Google.
- Платіжні сервіси: якщо застосунок містить покупки або підписки, операції покупки можуть оброблятися через Google Play або затверджені платіжні сервіси.
Зберігання та безпека даних
Ми прагнемо максимально захищати дані користувачів, використовуючи відповідні способи зберігання всередині застосунку. Однак жоден спосіб зберігання або передавання даних через інтернет не є безпечним на 100%.
```- Зберігайте свої API-ключі в безпечному місці.
- Не діліться резервними копіями з ненадійними людьми.
- Використовуйте блокування телефону та надійний пароль для захисту даних застосунку.
- Видаляйте дані, які вам більше не потрібні, всередині застосунку, якщо така опція доступна.
- Переконайтеся, що використовуєте безпечну мережу під час активації веб-підключення або завантаження резервних копій.
Права користувача
Ви можете керувати багатьма даними та функціями всередині застосунку або з налаштувань телефону.
```- Ви можете вимкнути дозвіл на читання сповіщень у налаштуваннях телефону.
- Ви можете вимкнути дозвіл на контакти, файли або будь-який інший дозвіл у налаштуваннях телефону.
- Ви можете видаляти або змінювати відповіді, правила, меню та форми замовлень усередині застосунку.
- Ви можете видаляти API-ключі або змінювати порядок провайдерів і моделей.
- Ви можете видаляти резервні копії з місця, де ви їх зберегли, або з Google Drive, якщо використовували хмарне копіювання.
- Ви можете видалити застосунок, щоб повністю припинити його використання.
Конфіденційність дітей
Застосунок призначений для загального використання та керування автоматичними відповідями, він не призначений спеціально для дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що дитина ввела персональні дані в застосунок без дозволу, будь ласка, зв’яжіться з нами для розгляду цього питання.
Оновлення Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати Політику конфіденційності під час додавання нових функцій або зміни способу використання даних. Будь-яке оновлення буде опубліковано на цій сторінці, а подальше використання застосунку після оновлення вважається згодою з новою політикою.
Зв’язатися з нами
Якщо у вас є будь-яке запитання щодо Політики конфіденційності або способу використання даних у застосунку автоматичної відповіді, ви можете зв’язатися з нами за такою електронною адресою:
```- Назва застосунку: Застосунок автоматичної відповіді / Auto Reply Plus
- Розробник: AL-DHOBHANI
- Електронна пошта: dh300.a@gmail.com
Хочете дізнатися, як користуватися застосунком?
Ви можете переглянути сторінку інструкції, щоб зрозуміти налаштування штучного інтелекту, правил, інтерактивних меню, форм замовлень і резервного копіювання.
Як користуватися Зв’язатися з нами