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Termos de uso
Estes termos explicam as regras gerais para usar o App de Resposta Automática / Auto Reply Plus, incluindo o uso de respostas automáticas, inteligência artificial, regras, menus interativos, formulários de pedidos, backup e anúncios.
Introdução
Ao usar o App de Resposta Automática / Auto Reply Plus, você concorda em cumprir estes termos. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não use o aplicativo ou desative os recursos que não deseja utilizar.
```O aplicativo foi desenvolvido para ajudar os usuários a gerenciar respostas automáticas a mensagens e organizar conversas de forma mais fácil e profissional. O aplicativo deve ser usado de forma legal, responsável e de acordo com as políticas dos aplicativos e serviços utilizados.
Descrição do aplicativo
O aplicativo oferece um conjunto de ferramentas que ajudam o usuário a gerenciar mensagens e respostas, incluindo:
```- Respostas automáticas: envio de respostas conforme as configurações do usuário e as regras criadas por ele.
- Regras inteligentes: definição de condições de resposta, como palavras, horário, contato, aplicativo ou tipo de mensagem.
- Inteligência artificial: geração de respostas inteligentes usando provedores como Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude e Grok.
- Menus interativos: exibição de opções numeradas para clientes e execução de uma ação conforme a escolha deles.
- Formulários de pedidos: coleta de dados dos clientes, como nome, telefone, endereço e tipo de pedido.
- Transferência da conversa para uma pessoa real: pausa temporária da resposta automática para que o usuário continue a conversa manualmente.
- Backup e restauração: salvamento e restauração dos dados do aplicativo localmente ou pelo Google Drive, quando o usuário escolher essa opção.
Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pela forma como utiliza o aplicativo e pelo conteúdo que cria ou envia por meio dele.
```- O aplicativo deve ser usado apenas para finalidades legais e permitidas.
- O aplicativo não deve ser usado para enviar mensagens indesejadas, fraudulentas ou contrárias às leis ou às políticas de outros aplicativos.
- O usuário deve garantir que as respostas e regras criadas sejam adequadas e não causem danos a outras pessoas.
- O usuário é responsável por revisar as respostas automáticas e as respostas geradas por inteligência artificial antes de depender delas em seu negócio.
- O usuário é responsável por proteger chaves API, backups e dados inseridos dentro do aplicativo.
Uso da resposta automática
A resposta automática depende das permissões, configurações e regras definidas pelo usuário dentro do aplicativo.
```- As permissões necessárias, como leitura de notificações, devem estar ativadas para que alguns recursos funcionem.
- A resposta automática pode não funcionar se o aplicativo for restringido pelas configurações de bateria ou funcionamento em segundo plano.
- A forma de funcionamento pode variar conforme o aplicativo de mensagens, versão do Android, configurações do telefone e tipo de notificação.
- O usuário deve testar as regras e respostas antes de usá-las efetivamente com clientes.
- Não garantimos que a resposta automática funcione em todos os casos, em todos os dispositivos ou com todos os aplicativos de mensagens.
Regras, menus e formulários de pedidos
Regras, menus e formulários de pedidos são ferramentas criadas pelo usuário para organizar a forma de responder às mensagens.
```| Recurso | Responsabilidade do usuário |
|---|---|
| Regras | Criar condições claras, organizar as regras corretamente e testá-las antes do uso. |
| Menus interativos | Escrever opções compreensíveis e vincular cada opção à ação adequada. |
| Formulários de pedidos | Definir apenas os campos necessários e não coletar dados desnecessários dos clientes. |
| Transferência da conversa para uma pessoa real | Definir um período adequado para pausar a resposta automática e acompanhar a conversa manualmente quando necessário. |
Uso de inteligência artificial
O aplicativo pode oferecer o recurso de resposta com inteligência artificial por meio de provedores externos como Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude e Grok. Ao ativar esse recurso, o texto da mensagem ou as instruções definidas pelo usuário podem ser enviados ao provedor escolhido para gerar a resposta.
```- As respostas geradas por inteligência artificial podem nem sempre estar corretas.
- O usuário deve revisar as instruções gerais e as instruções das regras para garantir a qualidade das respostas.
- O usuário é responsável por escolher provedores e modelos, organizar sua prioridade e adicionar suas próprias chaves API.
- Alguns modelos podem parar de funcionar por fim de cota, problema na chave, pressão no servidor ou alteração feita pelo provedor.
- Os dados enviados ao provedor de inteligência artificial podem estar sujeitos à política de privacidade e aos termos de uso desse provedor.
Chaves API e contas externas
Se o usuário usar suas próprias chaves API para operar provedores de inteligência artificial, ele será responsável por essas chaves e por quaisquer custos ou limites associados a elas.
```- As chaves API não devem ser compartilhadas com outras pessoas.
- Alguns provedores podem exigir assinatura ou saldo pago.
- Alguns modelos gratuitos podem ter cotas diárias ou limites de uso.
- O aplicativo pode escolher uma chave aleatória quando mais de uma chave for adicionada, para distribuir o uso.
- Não somos responsáveis por cobranças, limitações ou suspensão de conta causada pelo provedor externo.
Backup e Google Drive
O usuário pode usar o backup para salvar e restaurar dados do aplicativo. O backup pode ser feito localmente ou pelo Google Drive, caso o usuário escolha essa opção.
```- O usuário é responsável por guardar os backups em um local seguro.
- O backup pode conter dados importantes, como regras, respostas, menus, pedidos e configurações.
- Ao usar o Google Drive, o armazenamento e o acesso ficam sujeitos às políticas do Google.
- Arquivos de backup não devem ser compartilhados com pessoas não confiáveis.
- Restaurar um backup pode substituir ou alterar os dados atuais dentro do aplicativo.
Anúncios e compras
O aplicativo pode conter anúncios, compras dentro do app ou assinaturas, dependendo da versão disponível.
```- Anúncios podem ser exibidos por meio do Google AdMob ou de serviços de anúncios aprovados.
- Compras ou assinaturas podem ser processadas pelo Google Play.
- Preços e benefícios podem variar conforme o país, a versão ou as atualizações disponíveis.
- Alguns recursos podem ser gratuitos, enquanto outros podem exigir compra ou assinatura.
- Pagamentos e reembolsos estão sujeitos às políticas do Google Play ou da loja utilizada.
Usos proibidos
É proibido usar o aplicativo em qualquer atividade ilegal, prejudicial, contrária aos direitos de terceiros ou às políticas de outras plataformas.
```- Enviar mensagens indesejadas, aleatórias ou fraudulentas.
- Fingir ser outra pessoa ou fornecer informações enganosas.
- Coletar dados de clientes sem motivo claro ou sem consentimento adequado.
- Usar o aplicativo para enviar conteúdo ofensivo, proibido ou ilegal.
- Tentar desativar, manipular ou usar o aplicativo de forma não autorizada.
- Usar o aplicativo de forma que viole os termos dos aplicativos de mensagens, provedores de inteligência artificial ou Google Play.
Limitação de responsabilidade
O aplicativo é fornecido como está, com esforço contínuo para melhorá-lo e desenvolvê-lo. No entanto, não podemos garantir que ele funcione sem erros ou interrupções em todos os casos.
```- Não somos responsáveis por interrupções na resposta causadas por configurações do telefone, bateria ou alterações do sistema.
- Não somos responsáveis por erros em respostas criadas pelo usuário ou pela inteligência artificial.
- Não somos responsáveis por perda de dados se o usuário não fizer um backup adequado.
- Não somos responsáveis por custos relacionados a provedores de inteligência artificial ou chaves API do usuário.
- Não somos responsáveis por decisões ou danos resultantes do uso incorreto do aplicativo.
Atualização do aplicativo e dos termos
Podemos atualizar o aplicativo, adicionar novos recursos ou modificar alguns recursos existentes. Também podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para esclarecer a forma de uso do aplicativo ou adicionar termos relacionados a novos recursos.
```- Alguns recursos podem mudar conforme atualizações ou requisitos do sistema.
- Estes termos podem ser alterados, e a nova versão será publicada nesta página.
- A continuidade do uso do aplicativo após a atualização dos termos significa aceitação dos termos atualizados.
Encerramento do uso
O usuário pode parar de usar o aplicativo a qualquer momento, desativando recursos, revogando permissões ou excluindo o aplicativo do dispositivo.
```- Você pode desativar a permissão de leitura de notificações nas configurações do telefone.
- Você pode excluir regras, respostas, menus e formulários de pedidos dentro do aplicativo.
- Você pode excluir backups do seu dispositivo ou do Google Drive, caso tenha usado backup em nuvem.
- Você pode desinstalar o aplicativo para encerrar seu uso definitivamente.
Política de privacidade
O uso do aplicativo também está sujeito à Política de Privacidade, que explica como os dados são coletados, usados e protegidos. Revise a Política de Privacidade para entender como o aplicativo lida com notificações, contatos, inteligência artificial, Firebase, AdMob e Google Drive.
```Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre os Termos de Uso ou sobre a forma de usar o App de Resposta Automática, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo:
```- Nome do aplicativo: App de Resposta Automática / Auto Reply Plus
- Desenvolvedor: AL-DHOBHANI
- E-mail: dh300.a@gmail.com
Revise as páginas importantes
Você pode ler a Política de Privacidade ou acessar a página Como usar para saber como configurar o aplicativo, as regras e a inteligência artificial.
Política de privacidade Como usar