terms-of-use-vi
Điều khoản sử dụng
Các điều khoản này giải thích các quy tắc chung khi sử dụng Ứng dụng trả lời tự động / Auto Reply Plus, bao gồm việc sử dụng trả lời tự động, trí tuệ nhân tạo, quy tắc, menu tương tác, biểu mẫu đơn hàng, sao lưu và quảng cáo.
Giới thiệu
Bằng việc sử dụng Ứng dụng trả lời tự động / Auto Reply Plus, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng ứng dụng hoặc tắt các tính năng mà bạn không muốn sử dụng.
```Ứng dụng được thiết kế để giúp người dùng quản lý phản hồi tự động cho tin nhắn và tổ chức cuộc trò chuyện theo cách dễ dàng và chuyên nghiệp hơn. Ứng dụng phải được sử dụng một cách hợp pháp, có trách nhiệm và phù hợp với chính sách của các ứng dụng và dịch vụ mà bạn sử dụng.
Mô tả ứng dụng
Ứng dụng cung cấp một bộ công cụ giúp người dùng quản lý tin nhắn và phản hồi, bao gồm:
```- Trả lời tự động: gửi phản hồi theo cài đặt của người dùng và các quy tắc mà họ tạo.
- Quy tắc thông minh: xác định điều kiện trả lời như từ khóa, thời gian, liên hệ, ứng dụng hoặc loại tin nhắn.
- Trí tuệ nhân tạo: tạo phản hồi thông minh bằng các nhà cung cấp như Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude và Grok.
- Menu tương tác: hiển thị các lựa chọn được đánh số cho khách hàng và thực hiện hành động theo lựa chọn của họ.
- Biểu mẫu đơn hàng: thu thập dữ liệu khách hàng như tên, số điện thoại, địa chỉ và loại yêu cầu.
- Chuyển cuộc trò chuyện cho người thật: tạm dừng trả lời tự động để người dùng tự tiếp tục cuộc trò chuyện.
- Sao lưu và khôi phục: lưu và khôi phục dữ liệu ứng dụng cục bộ hoặc qua Google Drive khi người dùng chọn.
Trách nhiệm của người dùng
Người dùng chịu trách nhiệm về cách sử dụng ứng dụng và nội dung họ tạo hoặc gửi thông qua ứng dụng.
```- Chỉ sử dụng ứng dụng cho các mục đích hợp pháp và được phép.
- Không sử dụng ứng dụng để gửi tin nhắn gây phiền nhiễu, lừa đảo, vi phạm quy định hoặc vi phạm chính sách của các ứng dụng khác.
- Đảm bảo các phản hồi và quy tắc do người dùng tạo là phù hợp và không gây hại cho người khác.
- Người dùng chịu trách nhiệm xem xét các phản hồi tự động và phản hồi do AI tạo trước khi sử dụng trong hoạt động của mình.
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ khóa API, bản sao lưu và dữ liệu mà họ nhập vào ứng dụng.
Sử dụng trả lời tự động
Trả lời tự động phụ thuộc vào quyền truy cập, cài đặt và quy tắc mà người dùng xác định trong ứng dụng.
```- Các quyền cần thiết như đọc thông báo phải được bật để một số tính năng hoạt động.
- Trả lời tự động có thể không hoạt động nếu ứng dụng bị giới hạn trong cài đặt pin hoặc hoạt động nền.
- Cách hoạt động của trả lời có thể khác nhau tùy theo ứng dụng nhắn tin, phiên bản Android, cài đặt điện thoại và loại thông báo.
- Người dùng nên kiểm tra quy tắc và phản hồi trước khi sử dụng thực tế với khách hàng.
- Chúng tôi không đảm bảo trả lời tự động sẽ hoạt động trong mọi trường hợp, trên mọi thiết bị hoặc với tất cả ứng dụng nhắn tin.
Quy tắc, menu và biểu mẫu đơn hàng
Quy tắc, menu và biểu mẫu đơn hàng là các công cụ do người dùng tạo để tổ chức cách phản hồi tin nhắn.
```| Tính năng | Trách nhiệm của người dùng |
|---|---|
| Quy tắc | Tạo điều kiện rõ ràng, sắp xếp quy tắc đúng cách và kiểm tra trước khi sử dụng. |
| Menu tương tác | Viết các lựa chọn dễ hiểu và liên kết từng lựa chọn với hành động phù hợp. |
| Biểu mẫu đơn hàng | Chỉ xác định các trường cần thiết và không thu thập dữ liệu không cần thiết từ khách hàng. |
| Chuyển cuộc trò chuyện cho người thật | Xác định thời gian phù hợp để tạm dừng trả lời tự động và theo dõi cuộc trò chuyện thủ công khi cần. |
Sử dụng trí tuệ nhân tạo
Ứng dụng có thể cung cấp tính năng trả lời bằng trí tuệ nhân tạo thông qua các nhà cung cấp bên ngoài như Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Claude và Grok. Khi bật tính năng này, nội dung tin nhắn hoặc hướng dẫn do người dùng xác định có thể được gửi đến nhà cung cấp đã chọn để tạo phản hồi.
```- Phản hồi do AI tạo không phải lúc nào cũng chính xác.
- Người dùng nên xem lại hướng dẫn chung và hướng dẫn của quy tắc để đảm bảo chất lượng phản hồi.
- Người dùng chịu trách nhiệm chọn nhà cung cấp, mô hình, sắp xếp thứ tự và thêm khóa API của mình.
- Một số mô hình có thể dừng hoạt động do hết hạn mức, lỗi khóa, máy chủ quá tải hoặc thay đổi từ nhà cung cấp.
- Dữ liệu được gửi đến nhà cung cấp AI có thể tuân theo chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của nhà cung cấp đó.
Khóa API và tài khoản bên ngoài
Nếu người dùng sử dụng khóa API riêng để chạy các nhà cung cấp AI, họ chịu trách nhiệm về các khóa đó và mọi chi phí hoặc giới hạn liên quan.
```- Không chia sẻ khóa API với người khác.
- Một số nhà cung cấp có thể yêu cầu đăng ký hoặc số dư trả phí.
- Một số mô hình miễn phí có thể có hạn mức hằng ngày hoặc giới hạn sử dụng.
- Ứng dụng có thể chọn ngẫu nhiên một khóa khi thêm nhiều khóa để phân phối mức sử dụng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí, giới hạn hoặc việc tạm dừng tài khoản nào xảy ra từ phía nhà cung cấp bên ngoài.
Sao lưu và Google Drive
Người dùng có thể sử dụng sao lưu để lưu và khôi phục dữ liệu ứng dụng. Việc sao lưu có thể được thực hiện cục bộ hoặc qua Google Drive nếu người dùng chọn.
```- Người dùng chịu trách nhiệm lưu bản sao lưu ở nơi an toàn.
- Bản sao lưu có thể chứa dữ liệu quan trọng như quy tắc, phản hồi, menu, đơn hàng và cài đặt.
- Khi sử dụng Google Drive, quá trình lưu trữ và truy cập tuân theo chính sách của Google.
- Không nên chia sẻ tệp sao lưu với người không đáng tin cậy.
- Khôi phục bản sao lưu có thể thay thế hoặc thay đổi dữ liệu hiện tại trong ứng dụng.
Quảng cáo và mua hàng
Ứng dụng có thể chứa quảng cáo, mua hàng trong ứng dụng hoặc đăng ký tùy theo phiên bản có sẵn.
```- Quảng cáo có thể được hiển thị thông qua Google AdMob hoặc các dịch vụ quảng cáo được phê duyệt.
- Mua hàng hoặc đăng ký có thể được xử lý thông qua Google Play.
- Giá và quyền lợi có thể khác nhau tùy theo quốc gia, phiên bản hoặc bản cập nhật có sẵn.
- Một số tính năng có thể miễn phí, còn một số tính năng có thể cần mua hoặc đăng ký.
- Hoạt động thanh toán và hoàn tiền tuân theo chính sách của Google Play hoặc cửa hàng được sử dụng.
Các hành vi bị cấm
Không được sử dụng ứng dụng trong bất kỳ hoạt động bất hợp pháp, gây hại, vi phạm quyền của người khác hoặc vi phạm chính sách của các nền tảng khác.
```- Gửi tin nhắn gây phiền nhiễu, ngẫu nhiên hoặc lừa đảo.
- Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
- Thu thập dữ liệu khách hàng mà không có lý do rõ ràng hoặc không có sự đồng ý phù hợp.
- Sử dụng ứng dụng để gửi nội dung xúc phạm, vi phạm hoặc bất hợp pháp.
- Cố gắng làm gián đoạn, can thiệp hoặc sử dụng ứng dụng theo cách không được phép.
- Sử dụng ứng dụng theo cách vi phạm điều khoản của ứng dụng nhắn tin, nhà cung cấp AI hoặc Google Play.
Giới hạn trách nhiệm
Ứng dụng được cung cấp nguyên trạng, đồng thời chúng tôi nỗ lực cải thiện và phát triển ứng dụng. Tuy nhiên, không thể đảm bảo ứng dụng hoạt động không lỗi hoặc không gián đoạn trong mọi trường hợp.
```- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc trả lời bị dừng do cài đặt điện thoại, pin hoặc thay đổi hệ thống.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi trong phản hồi do người dùng hoặc AI tạo ra.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu nếu người dùng không tạo bản sao lưu phù hợp.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí nào liên quan đến nhà cung cấp AI hoặc khóa API riêng của người dùng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quyết định hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng ứng dụng không đúng cách.
Cập nhật ứng dụng và điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật ứng dụng, thêm tính năng mới hoặc chỉnh sửa một số tính năng hiện có. Điều khoản sử dụng cũng có thể được cập nhật theo thời gian để làm rõ cách sử dụng ứng dụng hoặc thêm điều khoản liên quan đến tính năng mới.
```- Một số tính năng có thể thay đổi tùy theo bản cập nhật hoặc yêu cầu hệ thống.
- Các điều khoản này có thể được chỉnh sửa và phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này.
- Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
Chấm dứt sử dụng
Người dùng có thể ngừng sử dụng ứng dụng bất cứ lúc nào bằng cách tắt tính năng, thu hồi quyền truy cập hoặc xóa ứng dụng khỏi thiết bị.
```- Bạn có thể tắt quyền đọc thông báo từ cài đặt điện thoại.
- Bạn có thể xóa quy tắc, phản hồi, menu và biểu mẫu đơn hàng trong ứng dụng.
- Bạn có thể xóa bản sao lưu khỏi thiết bị hoặc khỏi Google Drive nếu bạn sử dụng sao lưu đám mây.
- Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng để ngừng sử dụng hoàn toàn.
Chính sách quyền riêng tư
Việc sử dụng ứng dụng cũng tuân theo Chính sách quyền riêng tư, trong đó giải thích cách dữ liệu được thu thập, sử dụng và bảo vệ. Vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư để hiểu cách ứng dụng xử lý thông báo, danh bạ, trí tuệ nhân tạo, Firebase, AdMob và Google Drive.
```Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng hoặc cách sử dụng Ứng dụng trả lời tự động, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email sau:
```- Tên ứng dụng: Ứng dụng trả lời tự động / Auto Reply Plus
- Nhà phát triển: AL-DHOBHANI
- Email: dh300.a@gmail.com
Xem các trang quan trọng
Bạn có thể đọc Chính sách quyền riêng tư hoặc chuyển đến trang Cách sử dụng để biết cách thiết lập ứng dụng, quy tắc và trí tuệ nhân tạo.
Chính sách quyền riêng tư Cách sử dụng